Гэта зручна запісваць тэлефонныя званкі, але быць у курсе легальнасці
Ідэя запісы тэлефонных званкоў можа гучаць як нешта з шпіёнскага фільма ці вышыні параноі, але ёсць яшчэ шмат нявінных прычын, каб зрабіць гэта. Журналісты запісваць тэлефонныя званкі і размовы ўвесь час, так што яны могуць атрымаць дакладныя каціроўкі і пазбегнуць спарынгу з факталагічнага шашкамі. Многія спецыялісты павінны весці ўлік звязаных з бізнесам дыскусій, а таксама.
Ён можа таксама служыць у якасці рэзервовага або доказаў пры працы з кліентамі, славесных пагадненняў, а таксама ў іншых выпадках. У той час як тэхналогія ззаду запіс сотавага тэлефона званкоў проста, ёсць прававыя пытанні, усе павінны быць у курсе, і лепшыя практыкі для рэалізацыі, каб атрымаць якасныя запісы, якія вы або прафесіянал могуць затым транскрыбаваць хутка. Гэта кіраўніцтва тлумачыць, як запісваць тэлефонныя званкі, незалежна ад вашых патрэбаў.
Лепшы iPhone і Android прыкладанне для званкоў Запісы
Савет: Калі вы выкарыстоўваеце Android тэлефон, усё Android прыкладання ніжэй , павінны быць даступныя незалежна ад таго , якая кампанія робіць ваш тэлефон, уключаючы Samsung, Google, Huawei, Xiaomi і г.д.
Google Voice дае вам бясплатны тэлефонны нумар і галасавы сэрвіс, але ён таксама будзе запісваць ўваходныя тэлефонныя званкі без дадатковай аплаты. Каб уключыць гэта, перайдзіце да voice.google.com на працоўным стале або запусціць мабільнае прыкладанне, якое даступна як для Android і IOS. Затым адкрыйце старонку настроек. На працоўным стале вы ўбачыце опцыю вы можаце ўключыць пад назвай ўваходныя параметры выкліку.
На Android, які знаходзіцца ў наладах / пашыраныя налады выклікаў / ўваходных выклікаў опцый, у той час як у IOS, гэта пры наладах / званкоў / параметры ўваходных выклікаў. Пасля таго, як вы уключыце гэтую опцыю, вы можаце запісваць ўваходныя выклікі, націснуўшы 4, якія будуць выклікаць трывогу, якая будзе апавяшчаць ўсіх на лініі, запіс тэлефоннай размовы пачатку. Націсніце 4, каб спыніць запіс, і вы пачуеце паведамленне, што запіс скончылася, ці вы можаце павесіць трубку. Акрамя таго, можна запісваць тэлефонныя званкі з дапамогай паслугі VoIP , такія як Skype.
Лічбавай Trends рэкамендуе выкарыстоўваць вэб-сайт GetHuman, які дапаможа вам атрымаць жывы чалавек пры выкліку абслугоўвання кліентаў, а таксама мае магчымасць запытаць, каб канкрэтная кампанію звязацца з Вамі напрамую, які затым дазволіць вам запісаць выклік з дапамогай Google Voice.
TapeACall Pro ад TelTech Systems Inc з'яўляецца платнай даступныя на абедзвюх платформах прыкладанняў, але $ 10 у год атрымлівае вас неабмежаваныя запісу для ўваходных і выходных выклікаў. Для выходных выклікаў, вы запусціце прыкладанне, націсніце запіс, і набор для запуску дыктафоны выкліку. Для запісу ўваходнага выкліку, вы павінны паставіць абанента на ўтрыманне, адкрыйце прыкладанне, і націсніце запіс. Прыкладанне стварае трохбаковы выклік с; калі вы патрапілі запіс, ён набірае нумар лакальнага доступу TapeACall. Пераканайцеся, што ваш план сотавага тэлефона ўключае ў сябе трохбаковую канферэнц-сувязь.
Гэта прыкладанне не раскрывае, што гэта запіс, так што гэта добрая ідэя, каб папрасіць дазволу, у залежнасці ад таго, дзе вы жывяце. (Для атрымання дадатковай інфармацыі гл пытанняў, раздзел прававога ніжэй). Звярніце ўвагу, што ў той час як TapeACall мае бясплатную версію Lite, яна абмяжоўвае вас слухаць толькі адна хвіліны вашых запісаў выклікаў; кампанія кажа, што гэта, так што карыстальнікі могуць праверыць, ці працуе служба з іх носьбітам. Гэта таксама карысна для праверкі якасці гуку.
Альтэрнатыўныя метады запісу
Калі вам неабходна транскрыбаваць запісаныя званкі, Rev.com (па Rev.com Inc, не дзіўна) мае прыкладанне дыктафоны, але ён не працуе для тэлефонных званкоў. Тым не менш, калі вы загрузіце дадатак на планшэт і зрабіць тэлефонны званок у рэжыме гучнай сувязі, вы можаце захапіць запіс, а затым прадставіць яго на службу для транскрыпцыі на $ 1 за хвіліну; першыя 10 хвілін бясплатна. Rev мае бясплатныя прыкладання для Android, так і прашыўкі, і вы можаце загрузіць свае запісы непасрэдна ў Dropbox, Box.net або Evernote.
Акрамя таго , вы можаце выкарыстоўваць лічбавы дыктафон , каб зрабіць тое ж самае. Ёсць таксама спецыялізаваныя дыктафоны, якія падключаюцца непасрэдна ў гняздо для навушнікаў вашага смартфона або падключыць праз Bluetooth, так што вы не павінны выкарыстоўваць спикерфон. У залежнасці ад вашага тэлефона, вам могуць спатрэбіцца маланка-к-слухавак або адаптара USB-C, так як некаторыя мадэлі цураюцца раз'ём для навушнікаў.
Як Гарантаваць запісу высокай якасці
Для лепшага канчатковага прадукту, вы хочаце, каб знайсці лепшыя ўмовы для запісу вашага званка. Знайдзіце ціхае месца ў вашым доме ці офісе, і паставіць не турбаваць знак, калі гэта будзе неабходна. Адключэнне смартфона апавяшчэнняў і ўваходных выклікаў, каб пазбегнуць зрываў. Калі вы выкарыстоўваеце спикерфон, пераканайцеся, што вы не побач з вентылятарам. Калі вы вырашылі ўвесці нататкі падчас выкліку, пераканайцеся, што рэкордэр закліку не побач з клавіятурай, ці гэта ўсё, што вы будзеце чуць на запісу. Зрабіце пробную запіс, каб пераканацца, што вы нічога не хапае.
Спытаеце паўторы, калі другі бок кажа занадта хутка або невыразна. Паўтарыце назад адказы і перафразаваць вашы пытанні, калі ў вас узніклі праблемы з разуменнем іншага чалавека. Гэтыя простыя дзеянні спатрэбіцца, калі вам трэба расшыфроўваць ці вы наймаеце каго-то яшчэ, каб зрабіць гэта. Прафесійныя транскрыптаў звычайна ўключаюць у сябе часовыя пазнакі, таму, калі ёсць якія-небудзь адтуліны, вы можаце хутка вярнуцца да запісу і паспрабаваць высветліць, што было сказана.
Прававыя пытанні, з магчымасцю запісу тэлефонных званкоў
Звярніце ўвагу, што запісы тэлефонных званкоў або размовы могуць быць забароненыя ў некаторых краінах, і законы адрозніваюцца ў залежнасці ад дзяржавы ў ЗША. Некаторыя штаты дазваляюць аднапартыйнай згоду, а гэта значыць, што вы можаце запісваць гутаркі па ўласным жаданні, хоць гэта ласкава раскрываць, што вы робіце гэта. Іншыя дзяржавы патрабуюць двухпартыйнай згоды, што азначае, што вы маглі б сутыкнуцца з юрыдычнага праблемай, калі вы апублікуеце запіс ці яе расшыфроўку без атрымання дазволу на запіс. Праверце дзяржаўныя і мясцовыя законы, перш чым працягнуць.
Незалежна ад таго, чаму вы хочаце запісаць тэлефонны званок, гэтыя прыкладання і прылады прыйдуць праз, але гэта таксама добрая ідэя, каб рабіць нататкі на ўсялякі выпадак нешта пойдзе не так. Вы не хочаце, што пачуццё панікі, калі вы спрабуеце перадаць хіба што запіс, каб пачуць поўнае маўчанне.