Міжнародныя паездкі з'яўляецца захапляльным, але калі вы не будзеце асцярожныя, ваша міжнародная паездка можа ўключаць у сябе дадзеныя карцінкі роўмінг, якія складаюць сотні ці тысячы дадатковых на ваш штомесячны рахунак за тэлефон. Гэта не адзінкавыя выпадкі, як шмат дадзеных iPhone роўмінгу страшылак на гэтым сайце даказаць.
Але толькі таму, што з'яўляюцца гэтыя абвінавачванні на ваш рахунак не азначае, што вы затрымаліся з імі. Гэтыя інструкцыі дапамогуць вам аспрэчыць абвінавачванні і, калі вы настойлівыя і ўдачлівыя, магчыма, не прыйдзецца плаціць ім.
Што выклікае вялікую Роўмінг Bills
Па змаўчанні, штомесячныя планы , што карыстальнікі iPhone купляюць для здзяйснення званкоў і выкарыстання дадзеных на сваіх тэлефонах , прызначаныя для выкарыстання толькі ў сваёй краіне. Калі вы адмыслова не атрымаць план з міжнароднымі функцыямі, робячы званкі або з выкарыстаннем дадзеных за межамі вашай краіны не з'яўляецца часткай вашай штомесячнай абаненцкай платы. У выніку, калі вы ідзяце ў іншую краіну і пачаць выкарыстоўваць ваш iPhone, вы адразу ж у рэжыме «роўмінг» (гэта значыць у роўмінгу за межамі вашай краіны і па-за хатняй сеткі). Тэлефонныя кампаніі спаганяюць надмерныя зборы за званкі і дадзеныя ў роўмінгу рэжыму, і гэта тое, што прыводзіць да таго, шакіруюча высокім рахунках пасля паездак.
ЗВЯЗАНЫЯ: Падарожжа за мяжу? Пераканайцеся , каб атрымаць міжнародны план AT & T у
Як змагацца з IPhone Роўмінг Bills
Ананімны чытач ўмове , што гэтыя парады, якія я знайшоў дастаткова , каб прайсці:
1) Стварыць ясны, чысты ліст з наступнай інфармацыяй:
- Імя ўліковага запісу і нумар
- тып плана
- План ўключэння / асаблівасці
- План дадатковых паслуг, якія вы дадалі
- Спрэчнае колькасць (як у доларах, так і ў якія выкарыстоўваюцца дадзеных)
2) абагульніць усе дакументы, каб падтрымаць прыведзеную вышэй спіс, гэта значыць ваш першапачатковы дагавор тэлефона, кошт вы аспрэчванне і г.д.
3) На іншым лісце паперы, запішыце дакладна, чаму вы аспрэчваючы кошт (у мяне няма грошай, я не магу заплаціць, гэта смешна, і г.д не з'яўляюцца прымальнымі прычынах). Прымальныя прычыны ўключаюць няправільныя абвінавачванні, якая ўводзіць у зман інфармацыю або савет, і г.д.
4) Запішыце свой план атакі. Напрыклад, служба электроннай пошты кліента; калі гэта не кантакт па справах спажыўцоў / абароны; калі гэта не атрымоўваецца, звярніцеся да юрыста.
5) Напісаць чарнавік паведамленні. Ўключыць усе адпаведныя рэквізіты, спрэчную суму, прычыны, чаму вы спрачаліся, і які дазвол вы шукаеце.
Любое які крок вы будзеце прымаць, калі вы знойдзеце іх адказ нездавальняючым. Ці не пагражалі, інфармаваць. Напрыклад, «Я зьвязаўся па справах спажыўцоў і ў чаканні непрымальнага адказу я буду гоняць гэтым пытаннем». Акрамя таго, ўключаць наступную радок да канца вашай электроннай пошты: «Я хацеў бы працягнуць ўсю перапіску, звязаную з гэтым пытаннем па электроннай пошце, так што я ёсць дакладны і поўны справаздачу аб нашых размовах».
6) Перачытайце праект электроннай пошты. Ці не пагражалі, выкарыстоўваць абразлівыя ці мацюкаюцца. Атрымаць хто-то яшчэ, каб прачытаць яго і даць зваротную сувязь. Ці з'яўляецца гэта ветліва, фірма, і ясна? Вы растлумачыць, што менавіта вы спрачаліся і чаму? Такія словы, як ўводзіць у зман, абуральна, брыдка ўсе моцныя і сцягоў словамі, ўключыць іх, калі гэта дастасавальна і дарэчы.
7) Адаслаць паведамленні ў аддзел скаргаў і чакаць адказу. Калі яны тэлефануюць, проста заявіць, вы не будзеце абмяркоўваць гэтае пытанне па тэлефоне, і ўся карэспандэнцыя павінна быць па электроннай пошце, як паказана. Калі вы не атрымалі адказ на працягу 5 рабочых дзён, паўторна адправіць па электроннай пошце.
8) Калі адказ кампаніі вырашыць, ці з'яўляецца іх адказ
- прымальны і разумны (вы атрымалі тое, што вы хочаце)
- непрымальная, але разумны (яны прапанавалі вам годную здзелкі)
- непрымальным і неабгрунтаваным (яны не будуць весці перамовы).
Цяпер вы павінны вырашыць, ці будзеце вы прыняць # 1 або толькі # 1 і 2 #. Вельмі важна, каб вырашыць, калі гэта каштуе прыняць. Там не можа быць цана, вы маеце на ўвазе, а прынцып.
9) Калі вы не атрымалі здавальняючы адказ, інфармаваць кампанію пра гэта. Растлумачце, чаму гэта не дастаткова добра, і зноў паведаміць ім, што вы прымаеце гэтае пытанне па справах спажыўцоў. Цяпер падаць скаргу праз ваша цела па справах спажыўцоў і ўзяць яго адтуль.
10) Нарэшце, звярнуцца па юрыдычную кансультацыю ды імкніся да яго. (Прынцып!)
Запісвайце УСЕ (лісты прыкладаецца). Будзьце гатовыя да барацьбы за прынцып яго. Вы ўдарылі некалькі дарожных блокаў, яны разлічваюць на вас здавацца. Будзьце спакойныя, ветлівыя і разумныя.
Вялікі дзякуй чытачу , які паслаў гэтую карысную інфармацыю.
ЗВЯЗАНЫЯ: 8 спосабаў палепшыць RoadTrips з iPhone і дадатку
Спосабы, каб пазбегнуць платы за роўмінг дадзеных
Лепшы спосаб пазбегнуць таго, каб аспрэчыць кошт за роўмінг дадзеных у пазбяганне роўмінг у першую чаргу. Адзін просты спосаб зрабіць гэта, каб атрымаць міжнародны план дадзеных з тэлефона кампаніі, перш чым выйсці на паездкі. Проста звярніцеся ў тэлефонную кампанію, і яны могуць дапамагчы вам.
Акрамя таго , парады аб тым, як пазбегнуць гэтых рахункаў шляхам змены налад тэлефона, прачытаць 6 спосабаў пазбегнуць вялікіх карцінкі Роўмінг дадзеных Bills .