Што рабіць, калі «проста працуе» не працуе
Паклаўшы інтэлект ўнутры ўсе павінны зрабіць наша жыццё больш зручнай, што дазваляе нам марнаваць наш час рабіць розныя рэчы: на жаль, планы не заўсёды атрымліваецца менавіта так. Нізкая прадукцыйнасць, нечаканыя збоі або сістэма завісае і іншыя праблемы могуць атрымаць у шляху на любы тэхналогіі, нават Apple TV ў вашым логаве.
Гэта тое, што рабіць, калі ваш Apple TV пачынае дзейнічаць дзіўна.
Заўсёды пачынайце з перазапускам
Дзевяць разоў з дзесяці, рэстарт сіла фіксуе практычна любую праблему вы сутыкнуліся пры выкарыстанні прылад IOS. Ёсць тры спосабу, каб перазагрузіць Apple TV:
- На пульце націсніце Siri і ўтрымлівайце кнопкі меню і Home , пакуль індыкатар стану не пачне хутка міргаць.
- На экране перайдзіце ў меню Налады> Сістэма> Перазагрузка.
- Фізічна адключыць Apple TV ад улады на працягу 15-секунд, каб скінуць машыну.
Не забудзьцеся праверыць , каб пераканацца , што ваш Apple TV праграмнага забеспячэння нас на сённяшні дзень (Налады> Агульныя> Абнаўленне праграмнага забеспячэння).
Павольны Wi-Fi
Ёсць цэлы шэраг патэнцыйных праблем, Wi-Fi, пачынаючы ад нізкай прадукцыйнасці няздольнасці далучыцца да лакальнай сеткі, раптоўныя выпадковыя адключаецца і больш.
Рашэнні: Адкрыйце Налады> Сетка і праверце , каб убачыць , калі IP - адрас паказвае ўверх. Калі няма адрасу , вы павінны перазагрузіць маршрутызатар і Apple TV (Налады> Сістэма> Restart). Калі IP-адрас не адлюстроўваецца, але сігнал Wi-Fi не здаецца, што моцны, то вам варта разгледзець пытанне аб пераходзе да бесправадной кропкі доступу бліжэй да Apple TV, з дапамогай кабеля Ethernet паміж двума прыладамі, або інвеставаць у Wi-Fi пашыральнік (напрыклад, блок Apple, Express), каб павялічыць сігнал каля вашай тэлепрыстаўкі.
AirPlay не працуе
AirPlay становіцца вельмі папулярным. IOS карыстальнікі часта хочуць дзяліцца фільмы са сваіх прылад з сябрамі праз Apple TV, і ўключанаму канферэнц-залах ўсе прапануюць сістэму AirPlay таму дэлегаты могуць абменьвацца прэзентацыі, showreels і многае іншае.
Рашэнні: Калі не здаецца, працуе AirPlay, ёсць два важных рэчаў , каб праверыць:
- Гэта як прылада IOS ці Mac знаходзяцца на адной і той жа бесправадной сеткі, што і Apple TV.
- Пераканайцеся , што AirPlay ўключана Apple TV ў Налады> AirPlay тумблер ў 'On'.
Важна таксама, каб забяспечыць ваш Apple TV / маршрутызатар не занадта блізка да электроннага элементу, які можа выклікаць перашкоды (некаторыя бесправадныя тэлефоны, мікрахвалевыя печы, напрыклад), і што кампутар у склепе не выкарыстоўвае ўсю даступную паласу прапускання загрузкі або загрузкі велізарныя аб'ёмы дадзеных па бесправадной сувязі.
Адсутнічае гук ці гук пры выкарыстанні Apple TV
Гэта адносна агульная праблема, як правіла, вельмі лёгка выправіць, паспрабуйце выканаць наступныя дзеянні ў паказаным парадку:
рашэнні:
- Пераканайцеся, што гучнасць на знешнім аўдыё або тэлевізар не ўстаноўлены для адключэння гуку.
- Перазапуск Apple TV, як правіла, пазбаўляецца ад праблемы.
- Адлучыце і надзейна падлучыце кожны канец кабеля HDMI Падключэнне тэлевізара і Apple TV.
- Праверце дазвол абранага значэння ў Налады> Аўдыё і відэа> Дазвол які падыходзіць для Вашага тэлевізара. Гэта, хутчэй за ўсё, усталяваны на «Auto», але гэта магчыма, аўтаматычна выбіраецца вырашэнне не падыходзіць для вашага тэлевізара. Праверце кіраўніцтва вы атрымалі з тэлевізарам.
Apple , Siri Remote не працуе
Найбольш распаўсюджаная прычына, які ўваходзіць у камплект пульт дыстанцыйнага кіравання не будзе працаваць на Apple TV з'яўляецца тое, што ён разрадзіцца.
Рашэнні: Калі вашыя аддаленыя працы вы можаце праверыць зарад батарэі ў меню Налады> Remotes і прылада> Remote , дзе вы можаце ўбачыць графікі даступнай магутнасці, або націсніце гэты пункт , каб знайсці працэнт чытання ўзроўню зараду батарэі. У адваротным выпадку, проста падключыце пульт да крыніцы харчавання з дапамогай кабеля Lightning і дайце яму перазарадзіць некаторы час, перш чым спрабаваць выкарыстоўваць яго зноў. Падтрымка Apple мае шырокі і карысны дыскусійны форум, дзе вы можаце знайсці дапамогу з пэўнымі праблемамі.
Сенсарны паверхню пракруткі занадта адчувальная
Гэта частая скарга, але добрая навіна заключаецца ў тым, што гэта лёгка выправіць.
Рашэнне: Вы можаце наладзіць адчувальнасць пульта дыстанцыйнага трекпад паверхню убудаваны ў паскарэнні ў Налады> Remotes і прылады> сэнсарную паверхню адсочвання, калі вы абмежаваныя трыма варыянтамі: Slow, Fast і Medium. Паспрабуйце кожны з іх і выбраць той, які вам больш падабаецца.
Мой прыёмнік захоўвае перазагрузку
Некаторыя карыстальнікі Apple TV сутыкнуліся з праблемамі, у якіх прымачы трэцяга боку, такія, як ад Marantz, будуць перазагрузіцца невытлумачальна пры падключэнні да Apple TV, і гуляюць пэўны кантэнт, напрыклад, відэа на YouTube.
Рашэнне: Адным са спосабаў выправіць гэта , здаецца , працуе ў Налады> Аўдыё і відэа> Аўдыё> Surround Sound, каб змяніць параметры гуку з (напрыклад) Аўто ў Dolby.
Індыкатар стану міргае
Калі індыкатар стану справа ад Apple TV хутка міргае, то вы можаце мець праблемы з абсталяваннем.
рашэнні:
- Калі ён міргае на працягу больш за тры хвіліны вы павінны будзеце аднавіць Apple TV.
- Вы таксама можаце паспрабаваць выдаліць кабель харчавання ад задняй панэлі прылады і пакіньце адключаным на працягу па меншай меры 30 секунд, пасля чаго варта падключаць да іншай разетцы і / або паспрабаваць іншы кабель харчавання Apple TV, калі вам пашанцавала досыць мець адзін.
Чорныя палосы на экране або малюнак не падыходзіць тэлевізар
Рашэнне: Не панікуйце, проста наладзіць суадносіны бакоў тэлевізара 16: 9, (вам неабходна звярнуцца да кіраўніцтва , пастаўляецца з наборам).
Яркасць, колер або адценне выключаныя
Рашэнне: Любы выгляд яркасці, колеру або адцення праблемы , як правіла , могуць быць зафіксаваныя ў Налады> Аўдыё і відэа> HDMI выхад. Вы ўбачыце чатыры налады ў цыкле праз, у большасці выпадкаў, адзін з іх будзе палепшыць становішча рэчаў. гэтыя налады
- RGB High,
- RGB Low,
- YCbCr
- Аўто.
Мой Apple TV кажа , што гэта з космасу
Ваш Apple TV патокі большасці відэа і музыкі, але ён захоўвае прыкладання - і іх дадзеныя - на яго ўнутраным дыску. Як загрузіць новыя прыкладання даступнае для захоўвання памяншаецца, пакуль вы бяжыце з космасу.
Рашэнні: Гэта сапраўды проста, адкрыйце Налады> Агульныя> Упраўленне захоўвання і прагляду спісу вы ўсталявалі на вашым прыладзе , а таксама колькі месца яны спажываюць прыкладання. Вы можаце бяспечна выдаліць любы з прыкладанняў, якія вы не выкарыстоўваеце, як вы заўсёды можаце загрузіць іх зноў з App Store. Проста выберыце значок кошыка і, калі ён з'яўляецца націсніце на кнопку «Выдаліць».
Калі Apple TV , атрымлівае замураваны пры навучанні пульта
Вазьміце яго ў Genius Bar
Што далей?
Калі вы не знайшлі спосаб вырашэння вашай канкрэтнай праблемы ў гэтым дакладзе, калі ласка, пакіньце запіску ці кантакт з дапамогай Twitter, і мы паглядзім, ці зможам мы знайсці вас рашэнне, ці звярніцеся да тэхнічнай падтрымкі Apple, які можа быць вялікім падмогай. Вы можаце таксама зваротная сувязь з Apple, тут.
Ваша праблема не тут?
Мы будзем абнаўляць гэтую старонку рэгулярна, таму, калі ласка, дайце нам ведаць аб якіх-небудзь новых праблем, вы сутыкнецеся, і мы пастараемся знайсці які-небудзь спосаб, каб выправіць гэта.