01 07
Знайсці Problem Steps Recorder
Адна з лепшых новых рэчаў аб Windows 7 з'яўляецца Problem Steps Recorder, фантастычны інструмент пошуку няспраўнасцяў. Дапусцім, у вас узніклі праблемы з праграмай, якая разбіваючы. Замест выкліку кампутара падкаваных сябра або вашай кампаніі Help Desk і спрабуе апісаць тое, што адбываецца, вы можаце проста ўключыць Problem Steps Recorder, прайсці праз паслядоўнасць, якая выклікае трывогу, выключыце рэкордэр і адправіць праблему для дыягностыкі.
Problem Steps Recorder робіць здымак, таксама званы «Screengrab» або «кадрам», кожнае дзеянне вы прымаеце. Ён збірае тых, хто ў невялікі слайд-шоў, у камплекце з пісьмовым апісаннем кожнага дзеяння (вы не дадаць, што - праграма зробіць гэта за вас). Калі яна будзе скончаная, вы можаце лёгка адправіць слайд-шоў для ўсіх, што вам трэба.
Першы крок пстрыкнуць левай кнопкай мышы на кнопку Пуск у левым ніжнім куце Windows 7 і ўвядзіце ў «Problem Steps Recorder» у акне пошуку ў ніжняй частцы (акно кажа «Пошук праграм і файлаў» і мае лупу направа). Зверху Вынік паказаны на малюнку вышэй. Націсніце на кнопку "Запіс крокаў, каб прайграць праблему», каб адкрыць Problem Steps Recorder.
02 ад 07
Пачатак Problem Steps Recorder
Вось бар Problem Steps Recorder. Асноўныя рэчы, якія вы будзеце выкарыстоўваць у «Пачаць запіс", "Stop Record», і звернуты ўніз трохкутнік ў правым куце (абмяркоўваецца ніжэй).
Пстрыкніце левай кнопкай мышы на чырвоную кнопку «Пачаць запіс», а затым прайсці праз крокі, якія вы ўзялі, што было прычынай гэтай праблемы. Для мэт гэтага артыкула, я запісаў крокі, якія я зрабіў, каб адкрыць графіку ў бясплатны інструмент для рэдагавання малюнкаў пад назвай Paint.NET. Давайце выкажам здагадку, што ў мяне была праблема з адкрыццём графіка, і хацеў, каб захапіць крокі, якія я ўзяў і адправіць іх сябру, які з'яўляецца экспертам у гэтай праграме.
03 з 07
Запішыце свае крокі
Пасля запуску Problem Steps Recorder, праграма будзе запісваць усё, што вы робіце, аж да пракруткі уверх ці ўніз у акне, каб знайсці нешта. Лепшая частка заключаецца ў тым, што вам не трэба нічога рабіць уручную; усе крокі аўтаматычна запісваюцца, і абазначэння дадаў, што апісвае тое, што вы зрабілі на кожным кроку.
Звярніце ўвагу, як на скрыншоце тут, што Problem Steps Recorder азначыў крок у зялёным колеры. У верхняй частцы (які я абведзеная чырвоным), ён запісвае тое, што нумар кроку гэта было ў маёй паслядоўнасці (крок 10), дата і час, і апавядальнай майго дзеянні (у дадзеным выпадку, двайны пстрычка на Paint.NET значок, каб адкрыць праграму.)
04 з 07
Спыніць запіс або Дадаць каментар
Калі вы скончыце, націсніце на кнопку «Stop Record». Вы таксама можаце прыпыніць запіс у дадзены момант, а таксама дадаваць нататкі самастойна; проста націсніце кнопку «Дадаць каментар» і выкласці любыя цяжкасці.
Калі дадаць каментар, Problem Steps Recorder робіць паўзу вашых паслядоўнасці ставяць свайго род белага покрыву над праграмай. Вы можаце вылучыць праблемную вобласць на экране (перацягваючы прастакутнік вакол яго) і ўставіць свой каментар. Гэта будзе дададзена ў слайд-шоў; гэта можа дапамагчы лепш ліквідацыі непаладак тое, што вы бачылі ці рабілі ў гэты момант зразумець.
05 07
Захавайце яго
Пасля таго, як вы перасталі запісы, вам неабходна захаваць файл Праблема Steps Recorder зрабіла. Акно дыялогу паказана тут з'явіцца аўтаматычна. Захавайце яго ў тэчку на цвёрдым дыску: Я рэкамендую эканоміць на працоўным стале, як паказана на чырвонае прастакутнік у верхняй частцы экрана, таму што гэта зробіць яго лягчэй знайсці.
Далей, вы павінны даць яму імя. Зрабіць гэта як мага больш канкрэтным, каб чалавек фіксуючы ваша пытанне будзе мець некаторы ўяўленне аб праблеме. У прыведзеным тут прыклад, выкладзены ў чырвоным колеры ў ніжняй частцы, я назваў яго «UsingPaint.NET.»
Прыміце значэнні па змаўчанні «Захаваць як тып" наладжвання; Няма неабходнасці, каб змяніць гэта.
06 з 07
Выберыце Email Option
Пасля захавання файла на працоўным стале, вярніцеся да галоўнага Problem Steps Recorder бара і націсніце ўніз звернуты трохкутнік. Вы будзеце прадстаўлены ў расчыняецца меню. У гэтым меню абярыце «Адправіць E-пошты атрымальніка». Гэта будзе выклікаць ваш паштовы кліент.
07 07
Адправіць на e-mail
Problem Steps Recorder дазваляе пазбегнуць цяжкасцяў у электроннай пошце дакумент, каму вы хочаце. Гэта адкрывае электронную пошту па змаўчанні кліенту (у дадзеным выпадку, Microsoft Outlook) і аўтаматычна прымацоўвае файл, створаны на кроку 5 (ўкладанне паказана чырвоны колер). Ён дадае «Subject» лінію для вас, хоць вы можаце змяніць гэта, калі вы хочаце яго больш канкрэтным або персаніфікаваны. Для гэтага прыкладу, я дадаў трохі дэталяў, якія могуць дапамагчы вырашальным праблем. Націсніце кнопку «Адправіць», і вы зрабілі.
Навучыцца выкарыстоўваць Problem Steps Recorder можа зэканоміць гадзіны часу па сцэнары тыповага тэлефоннага званка. Знаёмства з ім тое, што вы павінны рабіць на ранняй стадыі ў вашым вопыце Windows 7.