Представьтесь, калі ласка, усталяваць кантэкст, і трымаць яго кароткім
Імгненны абмен паведамленнямі можа быць стандартны спосаб сувязі для вас, але некаторыя людзі да гэтага часу лічаць страшным. Калі вы прывыклі да тэкставых паведамленнях або абмен імгненных паведамленняў сябрам і калегам, вы не можаце зразумець, як тэкст можа здацца, каб выйсці з левага поля на новы кантакт. Гэты тып здзіўлення асабліва непакой ў кантэксце бізнесу. Пры выкарыстанні тэкстаў у бізнэсе, трымаць здаровы этыкет абмену паведамленняў у выглядзе, і прытрымлівацца некалькі простых правілах паводзін.
Задаць дазвол на адпраўку тэкставага паведамлення
Ці быў чалавек, якому вы хочаце Узгоднены тэкст для кантакту ў гэтай модзе? Не думайце , што кожны нясе ў сабе мабільны тэлефон у любы час для атрымання тэкставых паведамленняў або ў Інтэрнэце , каб атрымаць доступ да імгненным паведамленнях праз сетку, Facebook або іншыя праграмы абмену імгненных паведамленняў. Спытаеце асабіста ці ў тэлефоннай размове, як людзі аддаюць перавагу звязацца. Вы можаце выявіць, што яны маюць абмежаваны план тэкставых паведамленняў або што выкарыстанне IM не рэкамендуецца на сваіх працоўных станцыях.
Уявіце сябе пры адпраўцы пачатковага паведамлення
Уявіце сябе ў сваім паведамленні і зрабіць яго кароткім. У той час як ваша імя, імя або нумар тэлефона можа адлюстроўвацца, у залежнасці ад спосабу абмену паведамленняў вы карыстаецеся, атрымальнік бачыць тэкст з кантэксту. Пачніце паведамленне з інтра і сістэмы адліку, такія як:
- «Я Джоан Сміт з XYZ Consultants. У вас ёсць час, каб абмеркаваць пытанне, які вы прасілі мяне па тэлефоне на мінулым тыдні?»
- «Гэта Брэд Джонс з бухгалтэрыі, у мяне ёсць пытанне аб вашым запыце кампенсацыі. У вас ёсць час, каб адказаць на гэта цяпер, ці я павінен патэлефанаваць вам пазней?»
Робячы гэта, вы пазбегнуць ваша паведамленне па ўсёй бачнасці, з'яўляецца выпадковым і, магчыма, засланы пытанне ад чалавека, атрымальнік можа запомніць толькі цьмяна ці няма наогул.
Хаця многія праграмы імгненнага абмену паведамленнямі ёсць архіў, які дазваляе людзям даведацца, хто вы і што вы ўжо казалі ў мінулым, як правіла, гэта добрая ідэя, каб прадставіць сябе яшчэ больш коратка ў наступных гутарках, асабліва калі вы змянілі нік або нумар тэлефона.
Трымаеце першае паведамленне струннага Brief
Пачніце з увядзеннем і кантэкстам толькі пакуль чалавек не рэагуе. У адваротным выпадку, вы можаце напісаць і адправіць падрабязнае паведамленне, што ніколі не бачыў. Гэта добрая практыка для ўсіх радкоў паведамленняў.
Follow Up Ветліва Калі вы не атрымаеце адказу
Адпраўка тэкставага паведамлення або IM і не атрымаўшы ніякага адказу можа азначаць некалькі рэчаў. Чалавек можа быць ігнарую, але чалавек, хутчэй за ўсё, не маніторынг тэлефона ці кампутара, каб убачыць ваша паведамленне. Пасля таго, як адпаведнае колькасць часу, сачыць за дадатковым паведамленнем, але і паспрабаваць звязацца з чалавекам, па электроннай пошце або па тэлефоне. Пры неабходнасці, вы можаце таксама спыніць на стале чалавека.
Гэтыя пратаколы вярнуцца да таго, як людзі аддаюць перавагу звязацца. У той час як абмен паведамленнямі можа быць адзіным спосабам вы хочаце мець зносіны, гэта не першы выбар кожнага. Калі вы хочаце мець прадуктыўныя працоўныя адносіны, разуменне і павага, што людзі маюць розныя перавагі.