Калі вы спрабуеце сінхранізаваць IPod, iPhone або IPad з ITunes на Windows, вы можаце ўбачыць наступнае паведамленне пра памылку:
- ITunes не ўдалося падлучыцца да iPhone , бо адбылася невядомая памылка (0xE8000065)
Рашэнне 1: Выкарыстанне па-за сучаснай версіі ITunes часам можа выклікаць праблемы сінхранізацыі IPod, IPhone і IPad. Абнаўленне да апошняй версіі Itunes, перазапусціце Windows, а затым паўтарыце спробу сінхранізацыі.
Рашэнне 2: Праграмнае забеспячэнне брандмаўэра , усталяванае на вашым кампутары можа блакаваць Itunes. Часам налады праграмнага забеспячэння бяспекі могуць быць занадта абмежавальнымі і блакаваць праграмы, якія патрабуюць сістэмных рэсурсаў. Для таго, каб праверыць, калі ваш брандмаўэр з'яўляецца прычынай, часова адключыце яго і паспрабуйце сінхранізаваць прылада Apple. Перанастройка параметры брандмаўэра, калі гэта была праблема.
Рашэнне 3: Пераканайцеся , што драйвер Apple Mobile USB Device працуе ў дыспетчару прылад.
- Для прагляду дыспетчара прылад, утрымліваючы клавішу [Windows] і націсніце кнопку [R]. Увядзіце devmgmt.msc ў полі запуску і націсніце [Enter]
- Паглядзіце на Serial Bus Controllers раздзеле Універсальнай націснуўшы + побач з ёй.
- Калі гэты драйвер мае сімвал пра памылку побач з ім, пстрыкніце правай кнопкай мышы і выберыце Выдаліць. Цяпер перайдзіце на ўкладку меню Action у верхняй частцы экрана і абярыце Абнавіць канфігурацыю абсталявання.
Рашэнне 4: Налада опцыі кіравання харчаваннем USB. Яшчэ ў дыспетчару прылад, і з Serial Bus Controllers раздзела Універсальнага яшчэ разгорнутым:
- Двойчы пстрыкніце на першай запісу канцэнтратар USB Root ў спісе. Націсніце на ўкладку Упраўленне харчаваннем.
- Зніміце сцяжок побач з Дазволіць кампутар , каб выключыць прыладу , каб захаваць варыянт харчавання. Націсніце кнопку ОК.
- Выканайце крокі 1 і 2, пакуль усё USB запіс Root Hub не настроеная. Перазагрузіце Windows і паспрабуйце сінхранізаваць прылада Apple, зноў.