Што рабіць, калі Skype не працуе

Узніклі праблемы з Skype? Паспрабуйце гэтыя 10 саветаў, каб атрымаць выклік у стадыі хутка

Калі вы не можаце зрабіць працу Skype, ёсць шэраг пакрокавых інструкцый вы можаце сачыць, каб убачыць, што праблема ёсць, і атрымаць рэчы і працуе зноў.

Можа быць, ёсць праблема мікрафона або праблема з вашымі наладамі аўдыё, і вы не можаце чуць іншага чалавека, або яны не могуць чуць. Ці, можа быць, вы не можаце ўвайсці ў Skype, таму што вы забылі свой пароль. Яшчэ адна прычына не можа быць , што знешнія калонкі ці мікрафон больш не працуе , і вы павінны атрымаць новую абсталяванне . Можа быць, Skype не будзе падлучацца.

Незалежна ад праблемы, на самай справе ёсць толькі некалькі годных рэчаў, каб паспрабаваць, якія мы прыводзім ніжэй.

Заўвага: Нават калі вы ўжо выканалі некаторыя з гэтых крокаў, зрабіць іх зноў у парадку , вы бачыце іх тут. Мы пачнем вам з самымі простымі і найбольш верагоднымі рашэннямі першымі.

Савет: Калі ў вас узніклі пытанні , што робіць HD відэазванкі з Skype, існуе цэлы шэраг іншых фактараў , якія ідуць у ліквідацыі няспраўнасцяў прычыну. Глядзіце Як зрабіць HD відэазванкі Skype для больш на гэтым.

01 07

Скінуць пароль Калі вы не можаце Увайсці ў Skype

Узніклі праблемы пры ўваходзе ў Skype? Наведайце Праблемы пры ўваходзе? Старонка на вэб-сайце Skype, каб прайсці праз змяненне пароля Skype.

Калі ласка, увядзіце адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі пры першым падпісаўся з Skype, а затым прытрымлівацца інструкцый там, каб даведацца, як атрымаць новы пароль і зноў увайсці ў сістэму, каб пачаць рабіць відэа і аўдыё званкі зноў.

Калі вам патрэбен новы рахунак Skype, вы можаце зрабіць адзін з дапамогай старонкі Стварэнне ўліковага запісу.

02 ад 07

См Калі іншыя ўзнікаюць праблемы з Skype Тоо

Існуе не так шмат вы можаце зрабіць, каб выправіць Skype, калі гэта не ваша праблема, каб выправіць. Часам справы ідуць не так дыбарам Skype, і адзінае, што вы можаце зрабіць, гэта чакаць яго.

Лепшы спосаб праверыць, калі Skype не працуе або калі ён адчувае некаторыя праблемы з яго службы абмену паведамленнямі, каб праверыць Skype Status / Heartbeat. Калі ёсць праблема з Skype, гэта будзе ўплываць на ўсе платформы, будзь то ў Інтэрнэце, мабільнае прылада, ноўтбук, Xbox і г.д.

Нешта яшчэ можна зрабіць, каб ліквідаваць праблему Skype, гэта праверыць ўніз дэтэктар, каб убачыць, калі іншыя карыстальнікі Skype паведамляюць, што Skype не працуе або з якой-небудзь іншай праблемай падключэння.

Калі які-небудзь вэб-сайт паказвае праблему, хутчэй за ўсё, гэта азначае, што вы не толькі адзін, які не можа выкарыстоўваць Skype. Проста пачакайце гадзінку і паспрабуйце ізноў.

03 з 07

Пераканайцеся, што гэта не праблема сеткі

Skype не будзе працаваць, калі ў вас няма падлучэння да сеткі. Гэта дакладна, калі вы карыстаецеся Skype на Wi-Fi з любой прылады, будзь то ў Інтэрнэце, тэлефон, кампутар і г.д.

Калі вы не можаце адкрыць вэб-сайты з кроку 1 ці нічога не працуе (паспрабуйце Google або Twitter), то ўся ваша сетка, верагодна, не працуе. Паспрабуйце перазагрузіць маршрутызатар .

Калі іншыя сайты працуюць нармальна, прычына Skype не можа здзяйсняць званкі або чаму гэта , якія выпрабоўваюць прапушчаных званкоў, можа быць звязана з паласой прапускання выкарыстання.

Калі ёсць некалькі іншых людзей у сеціве, якія выкарыстоўваюць Інтэрнэт у той жа час, прыпыніць або спыніць дзейнасць на гэтых прыладах, а затым убачыць, калі Skype пачынае працаваць зноў.

04 з 07

Праверце Skype, аўдыё налады і дазволу

Калі вы не можаце чуць іншага абанента (ов), калі ў Skype, праверце, што іншыя крыніцы гуку, як відэа YouTube, працуе, як і варта было чакаць. Проста адкрыйце любое відэа там, каб убачыць, калі вы можаце пачуць яго.

Калі ёсць памылка прайгравання ў скайпе спецыяльна (а не на YouTube, і г.д.), і вы не можаце пачуць іншы чалавек, вы Skyping с, ці яны не могуць чуць вас, вы павінны праверыць, што Skype мае доступ да вашага дынамікі і мікрафон.

Skype для кампутараў

Калі вы карыстаецеся Skype на кампутары, адкрыйце Skype і націсніце клавішу Alt , каб можна было ўбачыць галоўнае меню. Затым перайдзіце ў меню Сэрвіс> Аўдыё і відэа Налады ....

1. Пры гэтым ўстаноўка адкрыта, звярніце ўвагу на вобласць тамы пад мікрафон. Як вы кажаце, вы павінны ўбачыць бар загараюцца, як паказана на малюнку.
2. Калі мікрафон не працуе з Skype, націсніце на меню побач з мікрафонам і паглядзець , калі ёсць якія - небудзь іншыя варыянты; вы можаце мець няправільны мікрафон абраны.
3. Калі няма іншых з іх, каб выбраць з, пераканайцеся, што мікрафон падключаны, харчаванне (калі ён мае выключальнік сілкавання), і мае батарэі (калі бесправадныя). Нарэшце, адключыце мікрафон і затым ўсталюйце яго.
4. Для таго, каб праверыць гук у скайпе , каб пераканацца , што гэта з дапамогай правых дынамікаў, націсніце кнопку Праверыць аўдыё побач з опцыяй гучнагаварыцеляў. Вы павінны пачуць гук у навушніках або дынаміках.
5. Калі вы нічога не чуеце , калі вы гуляеце гук ўзор, пераканайцеся , што вашыя калонкі ці навушнікі выкручаны ўверх (некаторыя навушнікі маюць кнопкі фізічнага аб'ёму) , і што на экране налады на 10.
6. Калі аб'ём штрафу, пераправерыць меню побач з Спікерамі і паглядзець , калі ёсць яшчэ адзін варыянт , каб выбраць з, а затым паспрабаваць гук ўзору зноў.

Skype для мабільных прылад

Калі вы карыстаецеся Skype на планшэце ці тэлефоне, то вашы калонкі і мікрафон ўбудаваны ў прыладу і не могуць быць адрэгуляваны ўручную.

Тым не менш, усё яшчэ ёсць адпаведныя дазволу, што Skype патрабуе, каб выкарыстоўваць мікрафон, і калі ён іх не мае, ён нікому не дазволіць пачуць, што вы кажаце праз яго.

КСН devies як айфонаў, IPADS і IPod датыкаецца:

1. Зайдзіце ў налады прыкладання.
2. Вылучыце ўвесь шлях ўніз да Skype, і націсніце на яго.
3. Пераканайцеся , што опцыя Мікрафон перамыкаецца на (бурбалка зялёны) , так што Skype можа атрымаць доступ да мікрафону прылады. Проста націсніце на кнопку справа, калі гэта ўжо не зялёны.

Android прылада можа даць доступ Skype да мікрафону, як гэта:

1. Адкрыйце налады і затым Дыспетчар прыкладанняў.
2. Знайдзіце і адкрыйце Skype і затым дазволу.
3. Пераключэнне опцыі мікрафона ў становішча.

05 07

Праверце Skype, Налады відэа і дазволу

Праблемы з тым, як Skype атрымлівае доступ да камеры можа быць прычына, па якой чалавек вы Skyping з не можаце ўбачыць відэа.

Skype для кампутараў

Калі відэа Skype не працуе на кампутары, налады відэа адкрытага Skype, праз Інструменты> Аўдыё & Відэа Налады ... пункт меню (націснуць клавішу Alt , калі вы не бачыце ў меню Tools), а затым пракруціць ўніз раздзел ВІДЭА.

Вы павінны ўбачыць малюнак у гэтым акне, калі ваша вэб-камера правільна наладжаны. Калі вы не бачыце відэа ў рэальным часе сябе перад камерай:

• Паспрабуйце адключыць і затым зноў прымацаваць вэб-камеру, калі гэта знешні адзін
• Пераканайцеся, што няма нічога фізічна блакуе камеру
• Выкарыстоўвайце меню справа ад «Camera» вобласці ў наладах выбраць іншую камеру, калі ў вас ёсць больш чым адзін

Skype для мабільных прылад

Калі Skype відэа не працуе на вашым IPAD, iPhone або іншай прылады IOS:

1. Зайдзіце ў налады прыкладання і знайсці Skype з спісу.
2. Там, уключыце доступ да камеры , калі гэта не ўжо.

Калі вы знаходзіцеся на Android прылады:

1. Запусціце прыкладанне Налады , а затым знайсці дыспетчар прыкладанняў.
2. Адкрыйце параметр Skype , а затым выберыце Правы доступу з гэтага спісу.
3. Уключыце опцыю камеры.

Калі прылада па-ранейшаму не дазваляе выкарыстоўваць відэа ў Skype, памятаеце, што гэта вельмі лёгка перамыкацца паміж пярэдняй і задняй камеры. Калі ваш тэлефон знаходзіцца на стале ці вы трымаеце яго ў пэўным сэнсе, ён можа цалкам блакаваць відэа і зрабіць гэта падобна, што камера не працуе.

• Паспрабуйце націснуць на маленькую кнопку камеры пераключэння падчас размовы перамыкацца паміж франтальнай і задняй панэлі камеры.
• Калі вы не кажаце па тэлефоне прама зараз, вы можаце выкарыстоўваць опцыю Camera , каб праверыць відэа з вашага прылады.

06 з 07

Зрабіць кантрольны званок у Skype

Зараз, калі вы пераканаліся, што абсталяванне ўключана і ў скайпе, прыйшоў час, каб зрабіць тэст гукавога выкліку.

Тэставы выклік будзе пераканацца, што вы можаце пачуць праз дынамікі, а таксама казаць праз мікрафон. Вы будзеце чуць тэставы сэрвіс гаварыць з вамі, а затым будзе прадастаўлена магчымасць запісаць паведамленне, якое можа быць прайграныя да вас.

Вы можаце зрабіць тэставы званок з мабільнага прылады або кампутара з дапамогай выкліку Echo / Service Test Sound. Пошук па імя карыстальніка Echo123 , калі вы ўжо не бачыце яго ў спісе кантактаў.

На настольнай версіі Skype, перайдзіце ў меню Файл> Новы выклік ... і затым выберыце запіс Echo са спісу кантактаў. Тое ж самае дакладна і для мабільных прылад, з дапамогай меню Выклікаў , каб знайсці і націсніце гэты кантакт.

Калі вы не можаце чуць голас падчас гукавога тэсту, ці ваша запіс не атрымлівае прайграная да вас, і вы сказалі, што ёсць праблема з прыладай запісу гуку, паспрабуйце апісаныя вышэй крокі, каб пераканацца, што абсталяванне працуе правільна і правільна.

У адваротным выпадку перайдзіце да кроку 7 ніжэй для некаторых іншых варыянтаў.

Заўвага: Вы можаце таксама выкарыстоўваць кантакт Service Test Echo / Sound , каб зрабіць відэазванок тэсту, але ўсё гэта на самой справе робіць гэта паказвае сваё відэа падчас аўдыё выкліку. Гэта яшчэ адзін спосаб праверыць Skype відэазванкі.

07 07

Пашыраны Skype Дзеянні па ліквідацыі непаладак

Усталюйце Skype

Калі пасля выканання названых вышэй дзеянняў па ліквідацыі непаладак, вы не можаце зрабіць працу Skype і гэта, безумоўна, не праблема з сэрвісам Skype (Крок 2), паспрабуйце выдаліць прыкладанне або праграму, а затым пераўсталяваць яго.

Калі вам патрэбна дапамога пераўсталёўкі Skype на вашым кампутары, глядзіце Як правільна пераўсталяваць праграмнае забеспячэнне ў АС Windows .

Пры выдаленні Skype, а затым ўсталюйце апошнюю версію, вы ў асноўным скінуць праграму і ўсе яе сувязі з вашай камерай і мікрафонам, які павінен вырашыць любыя пытанні. Тым не менш, вы можаце затым выканаць дзеянні, апісаныя вышэй, яшчэ раз, каб пераканацца, што новыя злучэння ўстаноўлены правільна.

Вы пэўна павінны захапіць самую свежую копію Skype, калі вы можаце выкарыстоўваць Skype як правіла, праз вэб-версію, але не настольнай версіі. Калі вэб-камера і мікрафон працуе праз вэб-браўзэр проста выдатна, то ёсць праблема з версіяй ў аўтаномным рэжыме, што неабходна паклапаціцца аб праз пераўсталёўку.

Наведайце афіцыйны Skype старонку загрузкі, каб атрымаць апошнюю версію на тэлефон, планшэт, кампутар, Xbox і г.д.

Абнаўленне драйвераў прылад

Калі Skype па- ранейшаму не дазваляе здзяйсняць званкі або атрымаць відэа, і вы карыстаецеся Skype на Windows, вы павінны разгледзець праверкі драйвера для вэб - камеры і гукавой карты.

Калі нешта не так альбо з, то ваша камера і / або гук не будзе працаваць у любым месцы, у тым ліку Skype.

См Як абнавіць драйвера ў Windows , для дапамогі.

Пераканайцеся , што працы мікрафона

Калі ваш мікрафон у канчатковым рахунку, усё яшчэ не працуе, паспрабуйце пратэставаць яго з онлайн-Mic Test. Калі гэта не дазваляе казаць праз яго і там, то ваш мікрафон, верагодна, больш не працуе.

Замена мікрафона будзе добрай ідэяй ў гэтай кропцы, мяркуючы, што гэта знешні мікрафон. Калі няма, то вы заўсёды можаце дадаць адзін.

Праверце гукавую сістэму

Калі вы не можаце слухаць гук у іншым месцы ў Інтэрнэце, акустычныя сістэмы падлучаныя (калі яны знешнія), а таксама драйверы гукавой карты абнаўляюцца, а затым убачыць , калі аперацыйная сістэма блакуе гук.

Вы можаце зрабіць гэта ў Windows, націснуўшы на маленькі значок гучнасці побач з гадзінамі; ўключыць гучнасць так гучна, як ён можа пайсці для мэт тэставання, а затым паўтарыце спробу з дапамогай Skype.

Калі вы знаходзіцеся на мабільным прыладзе, адкрыйце прыкладанне Skype, а затым з дапамогай кнопак рэгулявання гучнасці на баку, каб пераканацца, што тэлефон або планшэт на гучным.

Заўвага: Калі вы вынікалі усё на гэтай старонцы , каб знайсці , што тэставы выклік працуе нармальна , і вы можаце ўбачыць сваё відэа, то шанцы на тое, што любая існуючая праблема Skype ляжыць на вас. У іншага чалавека выканаць гэтыя дзеянні, таксама, так што цяпер, хутчэй за ўсё, праблема на іх баку.