FCC прадухіляе манаполіі ў галіне сувязі і прымае скаргу
Федэральная камісія па сувязі з'яўляецца незалежным органам, які дзейнічае ў ЗША і нясе прамую адказнасць перад Кангрэсам. Ролю FCC з'яўляецца рэгуляванне радыё, тэлебачанне, провад, спадарожнік і кабельныя камунікацыі ў ЗША і на тэрыторыі ЗША.
функцыі FCC
Некаторыя з функцый ФКС з'яўляюцца:
- Стымуляванне інавацый і канкурэнцыі ў шырокапалосных паслугах
- Навучаць і інфармаваць спажыўцоў і карыстальнікаў аб тэлекамунікацыйных тавараў, паслуг і правілаў
- Забеспячэнне канкурэнтнай асновы для хутка змяняюцца функцый сувязі
- Прадухіліць манаполіі ў галіне сувязі
- Enforce і падтрымліваць правілы, такія, як Закон аб сувязі
- Ўяўляюць ЗША ў міжнародных справах сувязі
- Рэгуляваць радыё, тэлебачанне і спадарожнікавыя станцыі вяшчання і паслугі
- Несці адказнасць за правілы і палітыкі ў дачыненні да тэлефонных кампаній, у тым ліку пастаўшчыкоў паслуг VoIP
- Старшынстваваць юрыдычных слуханняў і рашэнняў аб пытаннях, звязаных з камунікацыяй
Сфера дзеяння FCC
FCC працуе на розных франтах. Сфера, у якой яна працуе ўключае ў сябе пытанні, звязаныя з тэлевізійнымі паслугамі; паслугі тэлефаніі , уключаючы перадачы голасу па IP або Інтэрнэт - тэлефаніі; Інтэрнэт, яго выкарыстанне і прадастаўленне паслуг, звязаных з ім; радыё паслугі і якія кандыцыянавання; Доступ да сувязях для людзей з абмежаванымі магчымасцямі; і сувязі ў надзвычайных сітуацыях.
FCC падтрымлівае цэнтр скаргаў спажыўцоў на сваім вэб-сайце, дзе вы можаце падаць скаргу або падзяліцца вопытам.
Вось некалькі сцэнарыяў, у якіх FCC прымае вашы скаргі:
- Канал радыё транслюецца праграма, якая ўтрымлівае абразлівыя матэрыялы, такія як словы iнфiцыраваных з расізмам, сексізм, або любым іншым элементам абуралася
- Тэлевізійны праграма для дзяцей адлюстроўвае непрыстойнасці такім чынам, што гэта парушае маладых гледачоў і іх бацькоў. (Любыя дзеянні FCC абмяжоўваецца амерыканскай тэрыторыі. Замежнага вытворчасці паказвае, можа быць забароненая толькі ў эфір.)
- VoIP кампанія адмаўляецца мець нумар карыстацкай партаваннем нягледзячы на магчымасць зрабіць гэта. Як правіла, пры пераходзе ад традыцыйнай тэлефоннай сувязі да паслугі VoIP, вы хочаце партаваць свой нумар. Партаванне з'яўляецца працэс прыняцця існуючага тэлефоннага нумара з вамі новай паслугі VoIP, каб людзі маглі па-ранейшаму выкарыстоўваць яго, каб патэлефанаваць вам незалежна ад змены ў абслугоўванні. Гэта называецца нумар тэлефона партатыўнасць .
Што FCC Ці ў выпадку парушэння
FCC прадастаўляе каналы для падачы скаргаў у дачыненні да пытанняў, якія знаходзяцца пад яе юрысдыкцыяй. Лепш за ўсё праз скаргаў спажыўцоў Цэнтр вэб-сайта FCC, які змяшчае карысныя заўвагі навядзення. Пасля таго, як вы падаеце скаргу, вы можаце адсочваць яго ў Інтэрнэце на працягу яго развіцця, а таксама праглядаць абнаўлення, звязаныя з ім.
FCC разглядае скаргі на індывідуальнай аснове выпадку. Хоць не ўсе скаргі будуць вырашаны да задавальнення скаржніка і ўсе зацікаўленыя бакі, кожны з іх служыць у якасці карыснай інфармацыі.
FCC не мае права адклікаць ліцэнзіі ці адпраўляць людзей у турму, хоць некаторыя сур'ёзныя выпадкі могуць быць перададзены органам, якія могуць зрабіць гэта. FCC можа накладаць штрафы і паўплываць на рэпутацыю кампаніі. Як правіла, пытанні вырашаюцца з найменшай шкодай магчымым.
Праблемы не знаходзіцца пад FCC падсуднасці
Пытанні, звязаныя з ілжывай рэкламы, званкоў па зборы даўгоў, махлярства і ўводзіць у зман бізнес-практыкі выходзяць за рамкі юрысдыкцыі камісіі.
Калі вы падаеце тэлекамунікацыйнага білінгу або службы скаргі, FCC накіроўвае скаргу на пастаўшчыка, які мае 30 дзён, каб адказаць вам.
Ваш стан апрацоўвае скаргі, якія тычацца камунальных паслуг, акрамя тэлекамунікацый пахаваныя тэлефонных і кабельных правадоў, адсутнасць танальнага сігналу на мясцовай тэлефоннай службы, а таксама спадарожнікавага ці кабельнага тэлебачання білінгу і паслуг.