Як вырашыць агульныя праблемы VPN
Для аддаленага работніка або Telecommuter, які не мае VPN злучэння ў офіс можа быць амаль гэтак жа дрэнна , як бы ня мелі ніякага дачынення да Інтэрнэту наогул. Калі вы з наладжваць ці падключэнне да VPN вашай кампаніі праблема, вось некалькі рэчаў, якія вы можаце паспрабаваць самастойна да прыцягнення ІТ-аддзела вашай кампаніі за дапамогу. (Акрамя таго, пытанні, VPN, як правіла, на баку кліента, а не ў сеткі кампаніі, хоць гэта не нечуванае небудзь.) Абавязкова толькі паспрабаваць наладак / змены зручныя з і спадзявацца на ІТ-падтрымку вашай кампаніі для іншых ліквідацыі непаладак ,
Двойчы праверце налады VPN
IT-аддзел Вашага працадаўцы будзе падаў вам інструкцыю і інфармацыі для ўваходу ў VPN, і, магчыма, кліенцкае праграмнае забеспячэнне для ўстаноўкі. Пераканайцеся, што параметры канфігурацыі ўводзяцца дакладна так, як паказана; паўторна ўвесці інфармацыю аб ўваходзе на ўсялякі выпадак.
Калі вы выкарыстоўваеце смартфон, праверыць гэтыя парады для падлучэння да VPN на Android .
Пераканайцеся, што ў вас ёсць падключэнне да Інтэрнэту
Запусціце ваш браўзэр і паспрабуйце наведаць некалькі розных сайтаў, каб пераканацца, што ваш доступ у Інтэрнэт сапраўды працуе. Калі вы ў бесправадной сеткі і падключэнне да Інтэрнэту або сігналізаваць аб праблемах трываласці, вам неабходна спачатку вырашыць праблемы бесправаднога злучэння , перш чым вы можаце выкарыстоўваць VPN.
Калі VPN з'яўляецца браузерным, выкарыстоўваць правільны, абноўлены браўзэр
SSL VPN , і некаторыя аддаленыя доступ рашэння працуюць над проста браўзэрам (а не патрабуе праграмнага забеспячэння кліента), але часта яны працуюць толькі з пэўнымі браўзэрамі ( як правіла, Internet Explorer). Пераканайцеся, што вы карыстаецеся браўзэр, які падтрымліваецца вашым тыпам VPN, праверыць наяўнасць абнаўленняў браўзэра, а таксама сачыць за якіх-небудзь апавяшчэнняў ў акне браўзэра, што можа спатрэбіцца вашу ўвагу, перш чым дазволіць вам падключыцца (напрыклад, актыўныя элементы кіравання X).
Тэст, калі праблема з вашай хатняй сеткі
Калі вы выкарыстоўваеце ноўтбук, наведаць бясплатны Wi-Fi кропкі доступу і паспрабаваць VPN адтуль. Калі вы можаце выкарыстоўваць VPN праз сетку хот-спот, праблема ляжыць дзесьці з вашай хатняй сеткай. Наступныя некалькі саветаў дапамогуць ліквідаваць магчымыя налады хатняй сеткі, якія могуць выклікаць праблемы з VPN.
Праверце, калі ў хатняй сеткі & # 39; IP падсеткі сек гэтак жа, як кампаніі і # 39; s сеткі
VPN не будзе працаваць , калі ваш хатні кампутар , здаецца, лакальна падлучаны да выдаленага офісу - гэта значыць , калі вашаму IP - адрас знаходзіцца ў тым жа дыяпазоне групавання лікаў IP - адрасоў ( IP падсеткі ) , якая выкарыстоўвае сетку вашай кампаніі. Прыкладам гэтага з'яўляецца , калі IP - адрас вашага кампутара з'яўляецца 192.168.1. [1-255] і сетка кампаніі таксама выкарыстоўвае 192.168.1. [1-255] схема адрасавання.
Калі вы не ведаеце IP-падсеткі вашай кампаніі, вы павінны звязацца з ІТ-аддзелам, каб даведацца. Каб знайсці IP - адрас вашага кампутара ў Windows, перайдзіце ў меню Пуск> Выканаць ... і ўвядзіце CMD , каб запусціць акно каманднага радка. У гэтым акне ўвядзіце Ipconfig / усе і націсніце Enter. Паглядзіце на ваш сеткавы адаптар і праверце полі «IP Address».
Каб выправіць сітуацыю, у якой ваша хатняй сеткі IP падсеткі з'яўляецца такім жа, як падсеткі кампаніі, вам неабходна ўнесці некаторыя змены ў наладах вашага хатняга маршрутызатара. Перайсці на старонку канфігурацыі маршрутызатара (праверце кіраўніцтва па URL адміністравання) і змяніць IP-адрас маршрутызатара, так што першыя тры блокі лікаў у IP-адрас адрозніваецца ад IP-падсеткі сеткі кампаніі, напрыклад, 192,168. 2 .1. Таксама знайсці параметры сервера DHCP, і змяніць яго так, што маршрутызатар выдае IP-адрасы кліентам у 192.168. 2 .2 192.168. 2 0,255 дыяпазон адрасоў.
Пераканайцеся, што ваш хатні маршрутызатар падтрымлівае VPN
Некаторыя маршрутызатары не падтрымліваюць VPN-тунэляванне (функцыю на маршрутызатары, які дазваляе трафік вольна праходзіць да Інтэрнэту) і / або пратаколы, якія неабходныя для пэўных тыпаў сетак VPN працаваць. Пры куплі новага маршрутызатара, не забудзьцеся праверыць, калі ён пазначаны як падтрымка VPN.
Калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем да VPN з бягучым маршрутызатарам, зрабіць пошук у Інтэрнэце па канкрэтнай марцы і мадэлі вашага маршрутызатара плюс слове «VPN», каб убачыць, калі маюцца паведамленні пра яго не працуе з VPN - і калі ёсць якой-небудзь выпраўлення. Вытворца вашага маршрутызатара можа прапанаваць абнаўленне прашыўкі, якія могуць уключыць падтрымку VPN. Калі няма, то вам можа спатрэбіцца, каб атрымаць новы хатні маршрутызатар, але звязацца з тэхпадтрымкай вашай кампаніі першай для атрымання дадатковай кансультацыі.
Enable VPN Passthrough і VPN Парты і пратаколы
На вашай хатняй сеткі, праверце маршрутызатар і канфігурацыі персанальны міжсеткавы экран налады для наступных параметраў:
- VPN - тунэляванне: Там можа быць варыянт, як правіла , у перавагах бясьпекі, каб дазволіць IPSec або PPTP (два найбольш распаўсюджаных тыпаў VPN) Passthrough. Ваш ІТ-аддзел можа сказаць вам, якой VPN ваша кампанія выкарыстоўвае, але, калі няма, то вы можаце ўключыць абодва. Заўвага: не ўсе маршрутызатары маюць гэтую ўстаноўку, і гэта не абавязкова азначае, што VPN не будзе працаваць для вас, калі ён адсутнічае. Гэта абнадзейвае ёсць, хоць і дазваляе вам ведаць ваш маршрутызатар VPN зручна.
- Перанакіраванне партоў і пратаколаў: Ваш брандмаўэр ( у межах маршрутызатара і асобна ў любых устаноўленых праграм брандмаўэра) , магчыма , прыйдзецца мець пэўныя парты пераадрасаваныя і пратаколы адчыненыя. IPSec VPN , неабходна мець порт UDP 500 (IKE) перасылаецца і пратаколы 50 (ESP) і 51 (АН) адкрыты. Для PPTP, пратакол тунэлявання VPN Microsoft, вам спатрэбіцца TCP - порт 1723 перасылаецца і пратакол IP 47 (GRE) уключана.
Не хвалюйцеся, калі гэта гучыць вельмі складана. Па-першае, праверце маршрутызатара ўручную або вэб-сайт дакументацыю для чаго-небудзь, што кажа «VPN», і вы павінны знайсці інфармацыю (з ілюстрацыямі), што неабходна для вашага канкрэтнага прылады. Акрамя таго, кіраўніцтва Тома да Атрыманню VPN працаваць праз NAT брандмаўэраў прапануе скрыншоты гэтых параметраў з дапамогай маршрутызатара Linksys.
Пагаворыце з вашым ІТ-аддзела
Калі ўсё астатняе трывае няўдачу, па меншай меры, вы можаце сказаць, ІТ хлопцы, вы спрабавалі! Хай яны ведаюць абыходныя шляхі, якія вы прароблівалі, выгляд налады ў вас ёсць (тып маршрутызатара, падключэнне да Інтэрнэту, аперацыйная сістэма і г.д.), а таксама паведамленні пра памылкі, якія вы атрымалі.