Стандартнае пакрыццё і варыянты пашырэння гарантыі на
Кожны iPhone пастаўляецца з гарантыяй ад кампаніі Apple, які забяспечвае яго уладальнік свабоднага тэхнічнай падтрымкі і якія не патрабуюць выдаткаў рамонт. Гарантыі не доўжацца вечна, хоць, і яны не ахопліваюць усе. Калі ваш iPhone паводзіць сябе дзіўна і стандартныя выпраўлення тыпу перазапуску або абнаўлення аперацыйнай сістэмы -Не вырашыць гэтую праблему, вам , магчыма , прыйдзецца скарыстацца гарантыяй. Ведаючы дэталі вашай гарантыі iPhone, перш чым адправіцца ў краму Apple Store можа азначаць розніцу паміж бясплатным рамонтам або той, які варта сотні даляраў.
Стандартная гарантыя iPhone
Стандартная гарантыя iPhone, які пастаўляецца з усімі новымі тэлефонамі ўключае ў сябе:
- Адзін год апаратнага рамонту
- 90 дзён падтрымкі па тэлефоне
Выключэння па гарантыі
Гарантыя не распаўсюджваецца на пытанні, звязаныя з:
- батарэі
- Касметычныя пашкоджанні, такія як драпіны і ўвагнутасці
- Вада шкоду і іншыя няшчасныя выпадкі
- Шкода ад выкарыстання іншага прадукту, такіх як выпадак
- Змены, унесеныя ў тэлефон карыстальнікам, такія, як джейлбрейка
- Рамонт, выкананы без Apple, аўтарызаваных пастаўшчыкоў
- нармальная змяншэнне
- крадзеж
Гарантыя распаўсюджваецца толькі на новыя пакупкі ў афіцыйнай ўпакоўцы Apple. Калі не вы купілі iPhone выкарыстоўваецца, гарантыя больш не ўжываецца.
Заўвага: Гарантыі могуць нязначна адрознівацца ў залежнасці ад краіны , з - за розных мясцовых законаў і правілаў. Для таго, каб праверыць асаблівасці ў вашай краіне, наведайце старонку гарантыі iPhone ад Apple.
Стандартная гарантыя IPOD
Стандартная гарантыя на плэер ідэнтычная гарантыі iPhone.
Ці з'яўляецца ваш iPhone яшчэ на гарантыі?
Apple , забяспечвае просты інструмент , які дапаможа вам даведацца, калі ваш iPhone яшчэ на гарантыі.
AppleCare Пашыраная гарантыя
Apple, прапануе пашыраную гарантыйную праграму пад назвай AppleCare. Кліент кампаніі Apple можа падоўжыць гарантыю прылады, купляючы план абароны AppleCare на працягу 60 дзён з моманту куплі прылады. Ён грунтуецца на стандартнай гарантыі для iPhone з або IPOD і пашырае падтрымку двух поўных гадоў як для апаратнага рамонту і падтрымкі па тэлефоне.
AppleCare +
Ёсць два выгляду AppleCare: стандартныя і AppleCare +. Макаў і Apple TV, маюць права на традыцыйныя AppleCare, у той час як iPhone і IPod Touch (разам з IPad і Apple, Watch) выкарыстоўваць AppleCare +.
AppleCare + пашырае стандартную гарантыю да двух поўных гадоў пакрыцця і рамонту для двух выпадкаў пашкоджанні. Кожны рамонт мае плату прыкладаецца да яго ($ 29 для рамонту экрана, $ 99 для любых іншых рамонтных работ), але гэта ўсё роўна танней, чым большасць рамонтных прац без дадатковага пакрыцця. AppleCare + для iPhone каштуе $ 99-129, у залежнасці ад мадэлі вашага iPhone (ён каштуе больш для новых мадэляў).
AppleCare Рэгістрацыя
Для таго, каб пераканацца, што ваш план абароны AppleCare пераходзіць у поўную сілу, зарэгістраваць яго з Apple, онлайн, па тэлефоне або па пошце.
З'яўляецца AppleCare Зваротная?
Хоць гэта можа здацца добрай ідэяй, каб купіць AppleCare, кампанія разумее, вы можаце перадумаць пасля пакупкі. Вы можаце «вярнуць» AppleCare для вяртання, але вы не атрымаеце вашу поўную цану пакупкі назад. Замест гэтага, вы атрымаеце прапарцыйны вяртанне на аснове таго, як доўга вы мелі план перад яго вяртаннем.
Калі вы вырашылі, што вы хочаце вярнуць свой план AppleCare, тэлефануйце 1-800-APL-CARE і папытаеце пагаварыць з кім-то аб вяртанні ў AppleCare. Вы, магчыма, прыйдзецца набраць аператара для гэтага, так як не існуе відавочны варыянт для гэтага ў меню тэлефона.
Чалавек вы кажаце папросіць вашу інфармацыю ад вашага атрымання, таму пераканайцеся, што ў яго пад рукой. Затым вы будзеце пераведзены да спецыяліста, які можа пацвердзіць вяртанне. Чакайце ўбачыць чэк на вяртанне або кошт крэдыт ад некалькіх дзён да некалькіх месяцаў праз.
Страхаванне і пашыраныя гарантыі
AppleCare не толькі пашыраная гарантыя даступная для iPhone. Шэраг трэціх бакоў прапануюць іншыя варыянты пакрыцця. Даведайцеся пра варыянты, і чаму яны не могуць быць добрымі ідэямі, тут:
Як атрымаць падтрымку ад кампаніі Apple
Зараз, калі вы ведаеце ўсё аб вашым iPhone гарантыйнага пакрыцця і варыянтаў, даведацца , як зрабіць сустрэчу з вашым Apple Store ў Genius Bar . Вось дзе вам трэба накіравацца, калі ўзнікне тэхнічная непрыемнасць.