Адна з лепшых рэчаў аб тым, з'яўляецца кліентам кампаніі Apple з'яўляецца магчымасць пайсці ў бліжэйшы Apple Store для падтрымкі сам-насам і навучанне ад Genius Bar.
Genius Bar, дзе карыстальнікі, якія маюць праблемы з іх плэер , айфон , Itunes , або іншымі прадуктамі кампаніі Apple могуць атрымаць адзін-на-адзін тэхпадтрымку ад кваліфікаванага спецыяліста. (The Genius Bar прызначаны толькі для тэхнічнай падтрымкі. Калі вы хочаце даведацца, як выкарыстоўваць прадукты, Apple мае іншыя варыянты ў краме.) Але так як крамы Apple заўсёды так занятыя, вам неабходна запісацца на прыём загадзя, калі вы хочаце атрымаць дапамогу. (Дарэчы, ёсць прыкладанне для гэтага .)
Многія праблемы могуць быць вырашаны карыстальнікамі самастойна з некаторымі інструкцыямі. Але калі вам патрэбна ў вочнай дапамогі, працэс атрымання дапамогі можа быць незразумелым і заблытаным. Гэты артыкул робіць яго больш лёгкім.
Як зрабіць Apple, Genius Bar Прызначэнне
Выканайце наступныя крокі, каб зарэзерваваць час у Genius Bar для падтрымкі.
- Пачатак, перайшоўшы на вэб - сайце падтрымкі Apple у http://www.apple.com/support/.
- Вылучыце ўвесь шлях ўніз да падзелу Кантакт падтрымкі Apple.
- Націсніце на кнопку Get Support.
- Затым націсніце на прадукт , які вы хочаце атрымаць дапамогу ў Genius Bar.
Апішыце вашу праблему
Пасля таго, як вы абралі прадукт, вам патрэбна дапамога з:
- На экране з'явіцца набор агульных падзелаў даведкі. Напрыклад, для iPhone, вы ўбачыце опцыю , каб дапамагчы з пытаннямі батарэі , праблемы з Itunes , праблемы з прыкладаннямі і г.д. Выберыце катэгорыю , якая найбольш блізка адпавядае вам дапамогу.
- З'явіцца шэраг тым у гэтай катэгорыі. Выберыце той , які найлепшым чынам адпавядае вашым патрэбам (калі яны не супадаюць, націсніце Тэма не паказаная).
- У залежнасці ад катэгорыі і праблем вы абралі, можа з'явіцца шэраг наступных прапаноў. Вам будзе прапанавана з магчымымі спосабамі, каб вырашыць вашу праблему, не заходзячы ў Genius Bar. Вы можаце паспрабаваць іх, калі хочаце; яны могуць працаваць і зэканоміць паездку.
- Калі вы аддаеце перавагу ісці прама , каб зрабіць прызначэнне, заўсёды выбіраюць Няма , калі яго спыталі , калі здагадка дапамагло. У некаторых выпадках, вы павінны выбраць Няма , дзякуй. Націсніце кнопку Працягнуць , калі сайт прапануе па электроннай пошце ці варыянты падтрымкі тэксту для вас.
Выбіраю Genius Bar Прызначэнне
Пасля націску праз усе прапанаваныя варыянты падтрымкі ад Apple:
- Вам будзе прапанавана, як вы хацелі б атрымаць дапамогу. Ёсць некалькі варыянтаў, але тыя , якія вы хочаце альбо наведайце Genius Bar або Уводзяць для абслугоўвання / рамонту (розныя варыянты прадстаўлены ў залежнасці ад выгляду праблемы , якую вы выбралі ў пачатку).
- Калі вы не бачыце гэтых параметраў, магчыма, прыйдзецца вярнуцца на некалькі крокаў і выбраць іншую тэму падтрымкі, якая заканчваецца з гэтымі параметрамі.
- Пасля таго, як вы гэта зробіце, вам будзе прапанавана ўвайсці ў сістэму з дапамогай ідэнтыфікатара Apple . Зрабіце гэта.
Абярыце Apple Store, дату і час для Genius Bar Прызначэння
- Пры выбары Наведайце Genius Bar, увядзіце свой паштовы індэкс (або хай ваш доступ праз браўзэр вашага бягучага месцазнаходжання) і атрымаць спіс бліжэйшых крам Apple.
- Пры выбары Уводзяць для прадастаўлення паслуг і вам патрэбна дапамога з iPhone, зрабіць тое ж самае і уключыце ваш iPhone ў тэлефонную кампанію , каб атрымаць спіс бліжэйшых Apple , так і аператараў крам.
- Карта адлюстроўвае спіс вашых бліжэйшых крам Apple.
- Націсніце на кожны краму, каб убачыць яго на карце, як далёка ён знаходзіцца ад вас, і паглядзець, у якія дні і час даступныя для Genius Bar прызначэння.
- Калі вы знаходзіце магазін вы хочаце, абярыце дзень, калі вы хочаце, і націсніце на час, якая даступная для вашага прызначэння.
Прызначэнне Пацвярджэнне і ануляцыі
Ваш Genius Bar прызначэнне было зроблена для крамы, даты і часу вы выбралі.
Вы ўбачыце пацверджанне аб прызначэнні. Дэталі прызначэння пералічаныя там. Пацверджанне будзе таксама па электроннай пошце.
Калі вам трэба змяніць або адмяніць заказ, націсніце Упраўленне Мае заказы спасылку ў лісце з пацвярджэннем, вы можаце ўнесці неабходныя змены на сайце Apple.