Што Private Branch Exchange Ці
УАТС (Private Branch Exchange) уяўляе сабой перамыкач станцыі для тэлефонных сістэм. Яна складаецца ў асноўным з некалькіх галін тэлефонных сістэм і перамыкачоў злучэнняў і з іх, тым самым звязваючы тэлефонныя лініі.
Кампаніі выкарыстоўваюць міні-АТС для падлучэння ўсіх сваіх унутраных тэлефонаў да знешняй лініі. Такім чынам, яны могуць арандаваць толькі адна лінія, і ёсць шмат людзей, якія выкарыстоўваюць яго, кожны з якіх мае тэлефон на стале з іншым нумарам. Лік не ў тым жа фармаце, як нумар тэлефона, хоць, як гэта залежыць ад унутранай нумарацыі. Ўнутры міні - АТС , вам трэба ўсяго толькі набраць трохзначны або чатырохзначны нумары , каб зрабіць званок на іншы тэлефон у сеткі. Мы часта спасылаемся на гэты нумар як пашырэнне. Чалавек выкліку з вонкавага боку можа прасіць аб прадаўжэнні быць накіравана на чалавека, якога яна нацэльвае.
Гэтая карціна паказвае, як працуе міні-АТС.
Асноўныя тэхнічныя ролі АТС з'яўляюцца:
- Для пераключэння паміж тэлефоннымі абанентамі, ствараючы тым самым злучэння
- Для таго, каб пераканацца, што злучэнне застаецца на месцы належным чынам, захоўваючы свае рэсурсы
- Каб правільна завяршыць злучэнне, калі карыстальнік вешае
- Для запісу колькасці, статыстыкі і ўліку, звязаных з выклікамі
Практычна функцыі УАТС, з'яўляюцца наступныя:
- Забяспечыць адзін адзіны нумар, які знешнія абаненты могуць выкарыстоўваць для доступу да ўсіх асобам у кампаніі.
- Размеркаваць званкі супрацоўнікаў у адказ камандзе цотнага шляху; з дапамогай функцыі аўтаматычнага размеркавання выклікаў (ACD).
- Аўтаматызаваць адказ на выклік, але прапануе меню опцый, з якіх карыстальнік можа выбраць быць накіраваны на пэўную пашырэнне або аддзел.
- Дазволіць выкарыстанне індывідуальнай бізнес-прывітанне, адказваючы на званкі.
- Забеспячэнне функцый кіравання сістэмных выклікаў.
- Змесціце знешнія абанент на утрыманьні падчас чакання які просяць асобы, каб адказаць, і гуляць музыку або наладзіць камерцыйныя паведамленні для выклікае абанента чаканні.
- Запіс галасавых паведамленняў для любога пашырэння са знешнім абанентам.
- Перадача выклікаў паміж ўнутранымі пашырэннямі.
IP-PBX
PBXs не толькі для VoIP , але было вакол стацыянарнай тэлефоннай сістэмы , а таксама. УАТС, якая спецыяльна для VoIP называецца IP PBX, што азначае Internet Protocol учрежденческой тэлефоннай станцыі).
Да гэтага часу, PBXs быў бізнэс раскоша, што толькі буйныя кампаніі могуць дазволіць сабе. Цяпер, калі IP-УПАТС, сярэдніх і нават некаторыя невялікія кампаніі могуць таксама атрымаць выгаду з магчымасцяў і функцыянальных магчымасцяў УАТС пры выкарыстанні VoIP. Праўда, яны павінны укладваць грошы ў абсталяванне і праграмнае забеспячэнне, але аддача і выгады значныя ў доўгатэрміновай перспектыве, як у аператыўным і фінансавым стаўленні.
Асноўныя перавагі, што IP-PBX прыносіць Вакол маштабаванасць, кіравальнасць і пашыраныя магчымасці.
Даданне, перасоўванне і выдаленне карыстальнікаў да з тэлефоннай сістэмы можа быць вельмі дарагім, але з IP-УАТС, як эканамічна эфектыўным, як гэта лёгка. Больш за тое, IP - тэлефон (які ўяўляе сабой тэрміналы ў тэлефоннай сеткі PBX) можа не трэба прымацаваны да аднаго канкрэтнаму карыстальніку. Карыстальнікі могуць празрыста увайсці ў сістэму праз любы тэлефон у сетцы; аднак без страты сваіх асабістых профіляў і канфігурацый.
IP-АТС больш праграмнага забеспячэння на аснове сваіх папярэднікаў і таму тэхнічнае абслугоўванне і затраты на мадэрнізацыю значна зніжаюцца. Праца лягчэй, а таксама.
PBX Software
IP-УАТС неабходна праграмнае забеспячэнне для кіравання яго механізм. Найбольш папулярнае праграмнае забеспячэнне УАТС Зорачка (www.asterisk.org), які ўяўляе сабой добрае праграмнае забеспячэнне з адкрытым зыходным кодам.