Парады па Правільна Маючы зносіны з кампутарам праблемы
Нават калі вы вырашылі , што фіксуючы непаладку самастойна не для вас на гэты раз, вы павінны высветліць , што менавіта ваша праблема і як паведаміць гэтую праблему ў залежнасці ад таго , рамонту кампутараў прафесіянала вы вырашылі па найму .
Ці яшчэ лепш, можа быць , вы вырашылі выправіць сваю ўласную кампутарную праблему , але вам патрэбна дапамога ў рамках працэсу.
«Мой кампутар проста не працуе» не дастаткова добра, я прашу прабачэння сказаць. Я ведаю, я ведаю, што ты не спецыяліст, ці не так? Вам не трэба ведаць розніцу ў SATA і PATA , каб эфектыўна апісаць свой канкрэтны пытанне PC у рамонтную PC Pro.
Выконвайце гэтым простым парадаў, каб гарантаваць, што чалавек, якому вы плаціце, каб выправіць ваш кампутар, або той, вы просіце прыемна, каб дапамагчы вам бясплатна, ёсць дакладнае разуменне таго, што праблема на самай справе:
будзьце гатовыя
Перад тым, як адпраўляць паведамленні ў форуме або сацыяльную сетку для дапамогі або пачаць расчапленне вашага кампутара , так што вы можаце атрымаць паслугу на яго , вы павінны пераканацца , што вы гатовыя растлумачыць вашу кампутарную праблему.
Калі вы гатовыя, вы апішаце вашу праблему з рамонту кампутара чалавека больш ясна, што зробіць ён ці яна лепш дасведчаныя аб вашай праблеме, якая, верагодна, азначае, што вы будзеце марнаваць менш часу і / або грошай на атрыманне вашага кампутар фіксаваны.
Дакладная інфармацыя, якую вы павінны быць падрыхтаваны з будзе вар'іравацца ў залежнасці ад вашай праблемы, але тут ёсць некалькі рэчаў, каб мець на ўвазе:
- Калі ў Вас ёсць паведамленне пра памылку: Што такое дакладнае паведамленне пра памылку на экране?
- Калі вы не маеце паведамленне пра памылку: Што менавіта робіць ваш кампутар? «Гэта проста не працуе" не карысная інфармацыя.
- Калі праблема пачынае адбывацца?
- Што-небудзь яшчэ здарыцца ў той жа час гэтая праблема пачалася? (Напрыклад, сіні экран смерці, дым ідзе ад кампутара, папярэджання віруса і г.д.)
- Што вы ўжо зрабілі, каб ліквідаваць гэтую праблему?
- Была праблема змянілася, паколькі ён першым пачаў адбываецца (напрыклад, кампутар выключаецца часцей, у розны час з'яўляецца паведамленне пра памылку ў цяперашні час, і г.д.)
Калі вы атрымліваеце ў вочных дапамогу, я рэкамендую пісаць усё гэта ўніз , перш чым вы галаву ў дзверы або забраць тэлефон.
будзьце канкрэтныя
Я закрануў гэтага трохі ў БУДЗЬ ГАТОВЫ кончыку вышэй, але трэба быць поўным і канкрэтным надзвычай важна! Вы можаце быць добра дасведчаныя аб бядзе, што ваш кампутар, які мае, але спецыяліст па рамонце кампутараў няма. Вы павінны расказаць усю гісторыю ў настолькі падрабязна, наколькі гэта магчыма.
Напрыклад, кажучы: «Мой кампутар проста перастаў працаваць» нічога не кажа наогул. Ёсць мільёны спосабаў кампутар можа «не працуюць» і спосабы ліквідацыі гэтых праблем можа моцна адрознівацца. Я заўсёды рэкамендую пакрокавы, у драбнюткіх падрабязнасцях, працэс, які вырабляе гэтую праблему.
Таксама важна з большасцю праблем, па меншай меры , пры атрыманні даведкі ў Інтэрнэце або па тэлефоне, каб дазволіць эксперту вы кажаце , каб ведаць марку і мадэль вашага кампутара, а таксама тое , што аперацыйная сістэма вы працуеце.
Калі ваш кампутар не ўключаецца, напрыклад, вы маглі б апісаць праблему так:
«Я ўдарыў кнопку харчавання на маім ноўтбуку (гэта Dell Inspiron i15R-2105sLV) і зялёнае святло , які заўсёды прыходзіць на гэта так. Які - то тэкст адлюстроўваецца на экране толькі на адну секунду, што ў мяне няма часу , каб прачытаць , а затым усё гэта адключаецца , і няма ніякіх агнёў на наогул. Я магу ўключыць яго зноў без праблем , але тое ж самае адбываецца. гэта працуе для Windows 10. »
будзьце Ачысціць
Сувязь з'яўляецца ключом да правільна апісаўшы праблему ПК на рамонт кампутара прафесіянала. Уся прычына вашай пошце, візіт або тэлефонны званок , каб мець зносіны з чалавекам , дапамагаючы вам , што праблема ў тым , каб ён або яна можа належным чынам выправіць, або дапамагчы вам вырашыць, праблему.
Калі вы атрымліваеце дапамогу ў Інтэрнэце, абавязкова перачытайце, што вы друкуеце для яснасці, пазбягаць выкарыстання ўсіх вялікіх літар, а "дзякуй" праходзіць доўгі шлях, улічваючы дапамогу, што вы атрымліваеце, верагодна, прадастаўляюцца бясплатна.
Пры атрыманні даведкі ў асобе, асноўныя правілы камунікацыі прымяняюцца як у іншым месцы ў жыцці: казаць павольна, выкладаюць правільна, і быць добра!
Калі вы апісваеце вашу праблему па тэлефоне, пераканайцеся, што вы тэлефануеце з ціхага раёна. Брэх сабакі або крычыць дзіця наўрад ці дапаможа хто-небудзь зразумець вашу праблему больш выразна.
Быць спакойным
Ніхто не любіць кампутарныя праблемы. Паверце, часам рамонт кампутараў чалавек вучыцца ненавідзець кампутарныя праблемы нават больш, чым вы, нават калі гэта яго ці яе праца. Атрыманне эмацыйнага, аднак, не вырашае абсалютна нічога. Атрыманне эмоциональнога хвалюе ўсё і працуе супраць атрымліваць ваш кампутар хутка выпраўлены.
Старайцеся мець на ўвазе, што чалавек, якому вы кажаце не дызайн абсталявання або праграмы праграмнага забеспячэння, якая дае вам праблемы. Рамонт кампутараў эксперт , вы атрымліваеце дапамогу ад проста ведае пра гэтыя рэчы - ён ці яна не нясе адказнасці за іх.
Можа быць, яшчэ больш важна, пераканайцеся, што быць добрым і удзячным, атрымліваючы дапамогу ў Інтэрнэце, як з кампутара на даведачным форуме. Гэтыя людзі дапамагаюць іншым людзям проста таму, што яны добра дасведчаныя і любяць дапамагаць. Будучы грубы або расчараваныя ў спіне і наперад, верагодна, проста атрымаць вы ігнаравалі ў будучыні.
Вы толькі ва ўпраўленні інфармацыі вы дае такім чынам Ваш лепшы выбар, каб яшчэ раз зірнуць на некаторыя з прыведзеных вышэй саветаў і спрабаваць размаўляць так ясна, як гэта магчыма.