Што рабіць, калі вы маеце праблемы з Gmail
Калі Gmail не працуе належным чынам або наогул, гэта нармальна , каб задацца пытаннем, калі гэта ўніз для ўсіх ці ўніз для вас у адзіночку. Ці ведае Google аб праблеме ці вы павінны папярэдзіць кампанію выхаду з ладу?
Вы можаце даведацца, ці з'яўляецца Google ведае пра Gmail адмоў абслугоўвання зрывы-уваходу, адсутныя дадзеныя, ці некаторыя функцыі не працуюць, і праверыць для ацэнкі таго, як доўга будзе доўжыцца перапынак у працы, праверыўшы старонку Status Dashboard Google.
Праверце Status Dashboard Google
Калі ў вас узніклі праблемы з вашай уліковым запісам Gmail , то гэта можа быць , што вы не самотныя. Паслуга можа быць перапынена або цалкам. Тым не менш, гэта можа быць толькі вы. Перад тым, як прымаць якія-небудзь іншыя дзеянні, праверыць бягучы стан Gmail.
- Перайсці да Status Dashboard старонцы Google.
- У слупку Бягучы статус для Gmail. Gmail, як правіла, у спісе першым. Зялёная кнопка радыё побач з Gmail паказвае няма вядомых праблем з Gmail у цяперашні час. Аранжавая кнопка радыё паказвае на парушэнні абслугоўвання, а чырвоная кнопка радыё паказвае на збой у абслугоўванні.
- Прайдзіце па сённяшняй даце ў радку Gmail графіка і чытаць любыя каментары , якія з'яўляюцца там. Звычайна, калі перамыкач чырвоны або аранжавы колер, ёсць некаторыя ўказанні на тое, што адбываецца ці калі гэта можа быць выпраўлена.
Калі радыё-кнопка зялёнага колеру, толькі ў вас узніклі праблемы, і вы, магчыма, спатрэбіцца звярнуцца ў службу падтрымкі Gmail для дапамогі. Калі кнопка радыё памяранцавага або чырвонага колеру, Google ведае пра гэта, і няма нічога, што вы можаце зрабіць, пакуль Google не вырашае праблему.
Вы таксама можаце падпісацца на Google Status Dashboard RSS паток ў вашым RSS канал чытача атрымліваць справаздачы аб стане ўдакладнены.
Перайсці да Gmail Даведачны цэнтр
Перад тым, як звязацца з Google па дапамогу, глядзіце на даведачным цэнтры Gmail, каб убачыць рашэнні для часта сустракаемых праблем з Gmail. Націсніце Выправіць праблему і выбраць катэгорыю , якая найлепшым чынам адпавядае праблемы вы маеце. Катэгорыі ўключаюць у сябе:
- Паведамлення Gmail адсутнічаюць
- Непажаданыя або падазроныя лісты
- Загрузка і адлюстраванне
- рахункі
- Не ўдаецца ўвайсці ў свой рахунак Google
- Сінхранізацыя і імпарт
- адхіленыя паведамлення
Вы можаце знайсці рашэнне ў даведачных цэнтрах. Калі няма, то гэта час, каб звязацца з Google.
Як паведаміць аб праблеме ў Google
Калі вы сутыкнуліся з праблемай, няма ў спісе даведачнага цэнтра Gmail, паведаміце пра гэта ў Google. Для гэтага:
- Націсніце Налады значок шасцярэнькі ўнутры Gmail.
- Выберыце Адправіць водгук з выпадальнага меню.
- Апішыце праблему ў акне зваротнай адпраўкі , якое адчыняецца.
- Уключыце здымак экрана праблемы , калі ў вас ёсць.
- Націсніце кнопку Адправіць.
Вы атрымаеце адказ ад спецыяліста, які дапаможа з вашай праблемай.
Заўвага: Калі ваш Gmail з'яўляецца часткай платнага G люкс рахункі, у вас ёсць дадатковыя опцыі абслугоўвання , якія ўключаюць у сябе тэлефон, чат і падтрымку па электроннай пошце.