Apple Mail вельмі просты ў наладзе і выкарыстанні . Нароўні з зручнымі накіроўвалымі, якія вас праз працэс стварэння уліковых запісаў, Apple таксама дае некалькі кіраўніцтваў па ліквідацыі непаладак, каб дапамагчы вам, калі нешта не працуе.
Тры галоўных памочнікаў для дыягностыкі праблем з'яўляюцца акно Activity, Доктар падлучэння і часопісы пошты.
01 з 03
Выкарыстанне акна Activity ў Apple Mail
Акно актыўнасці, даступны пры выбары вокны, актыўнасць у радку меню Apple Mail, адлюстроўваецца стан пры адпраўцы або атрыманні пошты для кожнай ўліковага запісу электроннай пошты ў вас ёсць. Гэта хуткі спосаб убачыць , што можа быць адбываецца, напрыклад , у якасці SMTP - сервера адмовы злучэння (просты пратакол перадачы пошты), няправільны пароль, або проста тайм - аўту , таму што паштовы сервер не можа быць дасягнута.
Акно актыўнасці змянілася з цягам часу, з больш раннімі версіямі прыкладання пошты сапраўдным уладальнікам больш карысным і карыснай актыўнасцю акном. Але нават з тэндэнцыяй да зніжэння інфармацыі, якая змяшчаецца ў акне Актыўнасці, ён застаецца адным з першых месцаў для пошуку праблем.
Акно актыўнасці не прапануе якой-небудзь метад для выпраўлення праблем, але яго паведамленні аб стане папярэдзіць вас, калі нешта адбываецца не так з вашай паштовай службы і, як правіла дапаможа вам высветліць, што гэта такое. Калі акно актыўнасці паказвае праблемы з адным ці некалькімі з вашых уліковых запісаў электроннай пошты, вы хочаце паспрабаваць два дадатковых сродкі ліквідацыі непаладак, якія прадстаўляюцца Apple.
02 з 03
Выкарыстанне Доктар падлучэння ў Apple Mail
Падключэнне Apple, доктар можа дапамагчы вам дыягнаставаць праблемы ў вас з поштай.
Доктар Connection пацвердзіць, што вы падлучаныя да Інтэрнэту, а затым праверыць кожную уліковы запіс электроннай пошты, каб пераканацца, што вы можаце падлучыцца да атрымліваць пошту, а таксама падлучэння для адпраўкі пошты. Статус для кожнай ўліковага запісу будзе адлюстроўвацца ў акне Doctor Connection. Калі вы не можаце падлучыцца да Інтэрнэту, падлучэнне Доктар прапануе запусціць Network Diagnostics адсачыць прычыну праблемы.
Большасць пытанняў, пошта, верагодна, будуць рахункі, звязаныя, а не падлучэнне да Інтэрнэту, звязаных, аднак. Для ліквідацыі непаладак ўліковага запісу, Канэкт Доктар прапануе як агляд для кожнага рахункі і падрабязны часопіс аб кожнай спробе падлучэння да адпаведнага сэрвэра электроннай пошты.
Запуск Доктар падлучэння
- Выбар лекара-злучэння з меню Акно праграмы Mail.
- Падключэнне Doctor аўтаматычна запускаецца працэс праверкі і адлюстравання вынікаў для кожнай ўліковага запісу. Падключэнне Лекар спачатку правярае здольнасць кожнай ўліковага запісу, каб атрымліваць пошту, а затым правярае здольнасць кожнай ўліковага запісу для адпраўкі пошты, так што будуць два статус аб'яваў для кожнай ўліковага запісу электроннай пошты.
- Любы кошт, адзначаны чырвоны колер мае некаторы тып праблемы падключэння. Падключэнне Доктар будзе ўключаць кароткае выклад пытання, такія як няправільнае імя ўліковага запісу ці пароль. Каб даведацца больш аб праблемах рахункаў, вы будзеце жадаць мець Доктар Connection адлюстроўваць дадзеныя (лог) кожнае злучэнне.
View Log Падрабязнасці ў Доктара Падлучэння
- У акне Doctor Connection, націсніце кнопку «Паказаць Detail».
- Латок выслізне з ніжняй частцы акна. Калі яны даступныя, гэты латок будзе адлюстроўваць змесціва часопісаў. Націсніце на кнопку «Праверыць зноў» перазапускаць Доктар падлучэння і адлюстравання часопісаў у латок.
Вы можаце прагартаць часопісы, каб знайсці якую-небудзь памылку і ўбачыць больш падрабязную прычыну якіх-небудзь праблемы. Адна праблема з адлюстраваннем дэталі ў Доктарам Connection з'яўляецца тое, што тэкст не можа быць знойдзены, па меншай меры, з акна Доктар падключэння. Калі ў вас ёсць некалькі уліковых запісаў, пракручваючы часопісаў можа быць грувасткім. Можна, вядома, капіяваць / устаўляць часопісы ў тэкставым рэдактары, а затым паспрабаваць знайсці канкрэтныя дадзеныя ўліковага запісу, але ёсць і іншы варыянт: пошта рэгіструе сябе, што ваша сістэма падтрымлівае ўкладкі.
03 з 03
Выкарыстанне кансолі для агляду паштовых часопісаў
У той час як акно актыўнасці забяспечвае ў рэжыме рэальнага часу паглядзець на тое, што адбываецца, як вы адпраўляць або атрымліваць пошту, часопісы пошта ідуць адзін крок далей і весці ўлік кожнага падзеі. Паколькі акно актыўнасць у рэальным часе, калі вы глядзіце ў бок ці нават мігаценне, вы можаце прапусціць бачачы праблему падлучэння. Часопісы пошты, з другога боку, весці запіс працэсу злучэння, які можна паглядзець на вольным часе.
Ўключэнне паштовых часопісаў ( OS X Mountain Lion і раней)
Apple, уключае ў сябе AppleScript для ўключэння ўваходу ў сістэму пошты. Пасля таго, як ён уключаны, часопісы кансолі будзе адсочваць логі пошты, пакуль вы не выйдзіце з прыкладання Mail. Калі вы хочаце захаваць рэгістрацыю пошты актыўнай, вам прыйдзецца паўторна запусціць скрыпт перад кожнымі вы запускаеце Mail.
Ператварыць пошта Уваход у сістэму
- Калі пошта адкрыта, зачыніце Mail.
- Адкрыйце тэчку, размешчаную па адрасе: / Library / Scripts / Mail Scripts.
- Двойчы пстрыкніце на «Уключыць Logging.scpt» файл.
- Калі адкрыецца акно AppleScript Editor, націсніце на кнопку «Выканаць» ў верхнім левым куце.
- Калі адкрыецца дыялогавае акно з запытам, калі вы хочаце, каб запусціць сцэнар, націсніце кнопку «Выканаць».
- Далей, адкрыецца дыялогавае акно, з просьбай, калі вы хочаце «Уключыць пратакаляванне сокета для праверкі або адпраўкі пошты. Выхад пошты, каб адключыць запіс. Націсніце на кнопку «Both».
- Logging будзе ўключаны, і пошта будзе запушчаны.
Прагляд паштовых часопісаў
Часопісы пошты запісваюцца ў выглядзе кансольных паведамленняў, якія могуць адлюстроўвацца ў кансольным дадатку Apple. Кансоль дазваляе праглядаць розныя часопісы вашага Mac захоўвае.
- Запусціце кансоль, размешчаную ў / Applications / Utilities /.
- У акне кансолі разгарніце вобласць пошуку па базе дадзеных у левай панэлі.
- Выберыце Допісы запісу кансолі.
- Правая панэль цяпер будзе адлюстроўваць ўсе паведамленні, напісаныя на кансоль. Паштовыя паведамленні будуць утрымліваць ідэнтыфікатар адпраўніка com.apple.mail. Вы можаце адфільтраваць усё іншыя паведамленні кансолі, увёўшы com.apple.mail ў полі фільтра ў правым верхнім куце акна кансолі. Вы таксама можаце выкарыстоўваць поле Фільтр для пошуку толькі канкрэтнай ўліковага запісу электроннай пошты, які узнікаюць праблемы. Напрыклад, калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем да Gmail, паспрабуйце ўвесці «gmail.com» (без двукоссяў) у поле фільтра. Калі вы толькі ўзнікаюць праблемы злучэння пры адпраўцы пошты, паспрабуйце ўвесці «» SMTP (без двукоссяў) у поле фільтра, каб паказваць толькі часопісы пры адпраўцы электроннай пошты.
Ўключэнне пошты часопісаў (OS X Mavericks і пазнейшыя версіі)
- Адкрыйце Connection Doctor акно ў пошце, выбраўшы Window, доктар падключэння.
- Усталюеце сцяжок ў полі, пазначанае Log Connection Activity.
Прагляд пошты Журналы OS X Mavericks і пазней
У больш ранніх версіях Mac OS, можна выкарыстоўваць кансоль для прагляду часопісаў пошты. На OS X Mavericks, вы можаце абыйсці прыкладанне кансолі і праглядаць часопісы, сабраныя з дапамогай любога тэкставага рэдактара, у тым ліку кансолі, калі вы хочаце.
- У праграме Mail адкрыйце акно Доктара падлучэння і націсніце кнопку Паказаць Logs.
- Акно Finder адкрыецца адлюстроўваючы тэчку, якая змяшчае часопісы пошты.
- Ёсць асобныя часопісы для кожнай ўліковага запісу пошты вы ўсталявалі на вашым Mac.
- Двойчы пстрыкніце часопіс, каб адкрыць у TextEdit, або пстрыкніце правай кнопкай мышы часопіс і абярыце Адкрыць з дапамогай з ўсплываючае меню, каб адкрыць часопіс у дадатку вашага выбару.
Цяпер вы можаце выкарыстоўваць часопісы пошты, каб знайсці тып праблемы, вы маеце, такія як паролі адпрэчваюцца, злучэнне адпрэчваецца, або сервера ўніз. Пасля таго, як вы выявіце праблему, выкарыстоўвайце пошту, каб унесці карэктывы ў налады ўліковага запісу, а затым паспрабуйце запусціць падлучэнне Доктара зноў для хуткай праверкі. Найбольш распаўсюджанымі праблемамі з'яўляюцца няправільнае імя ўліковага запісу або пароль , падключэнне да няправільнага серверу, няправільны нумар порта, або з выкарыстаннем няправільнай формы аўтэнтыфікацыі.
Выкарыстоўвайце часопісы, каб праверыць усе вышэй па адносінах да інфармацыі, ваш пастаўшчык паслуг электроннай пошты даў вам наладзіць свой паштовы кліент. Нарэшце, калі вы ўсё яшчэ ёсць праблемы, скапіруйце пошты часопісы, якія паказваюць праблему і папрасіць вашага пастаўшчыка паслуг электроннай пошты, каб праглядзець іх і аказаць дапамогу.