Купля песні, прыкладання, кнігі або фільма з ITunes Store, як правіла, простыя і бесклапотны. Націсніце або націсніце некалькі кнопак, і амаль няма часу, вы атрымліваеце асалоду ад новыя медыя.
Але часам узнікаюць праблемы з купляй Itunes. Калі вы страціце падключэнне да Інтэрнэту падчас куплі або загрузкі, або ёсць памылка на баку Apple, вы можаце ў канчатковым выніку, заплаціў і не будучы ў стане атрымліваць асалоду ад вашым новым зместам.
Некаторыя з найбольш распаўсюджаных праблем, якія ўзнікаюць у такіх сітуацыях, ўключаюць:
- Часткова загружаны файл, які не можа быць прайграны або выкарыстоўвацца.
- Збор з вашай крэдытнай карты, але не спампаваць.
- Файл, які, здаецца, цалкам загружаныя, але не гуляе.
- Няўдалая купля.
Калі вы сутыкнуліся з адной з гэтых праблем, вось 4 кроку вы можаце зрабіць, каб атрымаць змесціва, якое патрабуецца ад Itunes.
1. Купля Didn & # 39; т Happen
Самы просты з гэтых праблем, каб вырашыць, калі купля проста не адбылося. У гэтым выпадку вам проста трэба купіць ўтрыманне зноў. Вы можаце праверыць, каб пераканацца, што купля не адбудзецца з дапамогай Itunes, выканаўшы наступныя дзеянні:
- Адкрытае Itunes.
- Выберыце меню Account.
- Націсніце Праглядзець мой уліковы запіс.
- Калі вы папрасілі увайсці ў свой ідэнтыфікатар Apple ID кошт, зрабіць гэта , і націсніце кнопку Прагляд рахунку.
- Пракруціць ўніз да падзелу Гісторыі пакупак.
- Націсніце каб убачыць больш.
- Тут вы зможаце ўбачыць, калі ваша апошняя купля была і што гэта было.
Вы можаце выканаць тую ж праверку, выкарыстоўваючы крама прыкладанняў Itunes краму ці App на прыладзе IOS:
- Націсніце на дадатак для выгляду пакупкі вы праверка.
- Націсніце More (ITunes) або абнаўлення (App Store).
- Націсніце Набытыя.
- Націсніце Ня на гэтым iPhone ў верхняй часткі прыкладання. Гэта паказвае пакупкі ў цяперашні час не ўстаноўлены на прыладзе.
У абодвух выпадках, калі дэталь вы спрабуеце купіць няма ў спісе, вы не плаціце за яго, і купля не адбылося. Проста галаву назад у ITunes або App Store і купіць яго , як вы гэта звычайна .
2. Праверыць для загрузкі ў ITunes
У некаторых выпадках вы можаце сутыкнуцца з загрузкай, якая пачынаецца і затым глухне перад яго завяршэннем. Калі гэта пытанне вы сутыкнуліся, вы павінны быць у стане перазапусціць загрузку лёгка, выканаўшы наступныя дзеянні:
- Адкрытае Itunes.
- Выберыце меню Account.
- Націсніце кнопку Праверыць наяўнасць даступных загрузак.
- Калі вас папросяць увесці свой ідэнтыфікатар Apple, зрабіць гэта.
- Націсніце кнопку Праверыць.
- Калі ў вас ёсць пакупкі, якія не загружаются наогул ці быў перапынены, ён павінен пачаць загрузку аўтаматычна.
3. перезакачка Выкарыстанне ICloud
Калі ваша купля паспяхова і дэталь вы шукаеце не прыходзіць , калі вы правяраеце для загрузкі, ёсць простае рашэнне для атрымання вашага, якога не стае зместу: ICloud . Apple, захоўвае ўсе вашы пакупкі ITunes і App Store ў вашай ўліковага запісу ICloud, дзе вы можаце лёгка перезакачка іх.
Прачытайце гэтую артыкул , крок за крокам інструкцыі аб тым , як выкарыстоўваць ICloud перезакачают пакупкі ITunes крамы .
4. Атрымаць падтрымку ў ITunes
Першыя тры варыянты ў гэтым спісе павінен вырашыць гэтую праблему для большасці карыстальнікаў. Аднак, калі вы адзін з нямногіх, хто не пашанцавала па-ранейшаму ёсць праблемы нават пасля спробы іх, у вас ёсць два варыянты:
- Атрымаць падтрымку ад каманды Apple, ITunes падтрымкі. Для крок за крокам інструкцыі аб тым , як гэта зрабіць, чытайце гэтую артыкул на запытваючаму падтрымку з боку Itunes Store , .
- Выкарыстоўваць сайт інтэрактыўнай даведкі ад Apple, каб вызначыць найлепшы від падтрымкі для вас. Гэты сайт будзе задаць вам некалькі пытанняў аб вашай праблеме і, на аснове вашых адказаў, даюць артыкул чытаць, чалавек, мець зносіны з, або нумар для выкліку.
БОНУС: Як атрымаць зварот ад Itunes
Часам праблема з вашай пакупкай Itunes не тое, што ён не працуе. Часам купля пайшла праз штраф, але вы хочаце гэта не так. Калі гэта ваша сітуацыя, вы можаце быць у стане атрымаць кампенсацыю. Каб даведацца , як, чытайце Як атрымаць зварот ад Itunes .